Recuperare una ricevuta di acquisto di un accessorio iPad

Salve nel 2019 mia figlia acquistò una apple pencil presso lo store di Roma Euroma2. Come posso recuperare la ricevuta di acquisto considerando che non ho più l'oggetto in quanto è stato smarrito dal corriere UPS il quale, per poter deliberare il rimborso, mi chiede una ricevuta di acquisto.

Premetto che abbiamo già fatto la ricerca nei nostri account di posta elettronica ma senza esito.

Mi sono recato presso lo store Euroma2 ma non possono aiutarmi in quanto in archivio hanno solo gli acquisti degli ultimi 6 mesi.

Grazie mille