app refound

Nelle data 12/02/2022 ho scaricato un app a

pagamento . Visto che non era possibile fare video in 1080p o 4k con questa app

, ho richiesto un rimborso. Nella data 13/02/2022 il rimborso e tato approvato.

Nella data 15/02/2022 e stato effettuata il trasferimento dei fondi dal mio

account bancario nella data 15/02/2022 ho ricevuto da Apple una mail della

fattura annullata. Fino ad ‘oggi  anche se il rimborso mi risulta

approvato e mi è stata mandato la fattura dell’annullamento , no ho effettivamente

ricevuto i solti.

Gentilmente vi pregerei di aiutarmi con

questa situazione

On 12/02/2022 I downloaded a paid app. Since it was not possible

to shoot 1080p or 4k videos with this app, I requested a refund. On 13/02/2022

the refund was approved. On 2/15/2022 the funds were transferred from my bank

account on 2/15/2022 I received an email from Apple about the canceled invoice.

Until today, even if the refund is approved and the cancellation invoice has

been sent to me, I have not actually received the payments.

I have talked to my bank and they told me that no transfer is made

to my account .

I don’t know if is any problem or I have to wait .

I need to say that I bought the app from Albania , Europe .

I would kindly ask you

to help me with this situation.

Thanks for your help .