Возмещение средств

Добрый день.

23.02.2022г. я запросила возмещение средств за подписку, которую оформила случайно. В статусе заявки указано, что средства возвращены на счёт, но на мой счёт эта сумма так и не поступила.

Подскажите пожалуйста, когда ожидать возмещенную сумму?

С уважением, Ольга Орлова.