Pengembalian Dana

Saya ingin melakukan pengembalian saldo saya atas transaksi pembelian akun premium pada aplikasi cam scanner ini ,karena pembelian ini tidak ada yang melakukannya sama sekali lalu terjadi langsung pemotongan saldo pada aplikasi dana saya. terima kasih

iPhone XS, iOS 16

Posted on Nov 6, 2022 7:22 PM

Reply
3 replies

Nov 9, 2022 9:18 AM in response to AndiHindun

tertera keterangan Dana telah dikembalikan tapi sampai hari ini sama sekali tidak ada dana yang kembali kerekening saya.

Lihat artikel Apple ini -> Memeriksa status pengembalian dana app atau konten yang Anda beli dari Apple

Memeriksa status pengembalian dana app atau konten yang Anda beli dari Apple - Apple Support (ID)

⤵️

Kapan saya akan mendapatkan uang saya kembali?

Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikirimkan ke metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli item tersebut. Berikut ini waktu yang diperlukan hingga pengembalian dana muncul di rekening atau laporan mutasi Anda:

Kredit toko—Mungkin perlu waktu hingga 48 jam untuk melihat pengembalian dana dalam saldo Akun Apple Anda.

Penagihan melalui ponsel—Mungkin perlu waktu hingga 60 hari hingga pengembalian dana ditampilkan di laporan mutasi. Waktu pemrosesan mungkin dipengaruhi oleh operator Anda. Anda dapat menghubungi operator Anda untuk mendapatkan informasi terbaru.

Semua metode pembayaran lainnya—Mungkin perlu waktu hingga 30 hari hingga pengembalian dana ditampilkan di laporan mutasi. Jika Anda tidak melihat pengembalian dana setelah 30 hari, hubungi lembaga keuangan Anda.


Jangan memposting tangkapan layar dengan informasi pribadi Anda, seperti ID Apple dan lainnya.

Meminta tuan rumah untuk menghapus tangkapan layar Anda.

Nov 7, 2022 12:53 AM in response to Akbarp27

Tagihan Tidak Diketahui?

  1. Pembelian Aplikasi
    1. Ingin tahu tentang Tagihan? -> Jika Anda melihat 'itunes.com/bill' atau tagihan yang tidak dikenal di laporan mutasi Anda
    2. Jika Anda memiliki masalah dengan aplikasi di App Store atau penagihan --> Meminta pengembalian dana untuk Langganan App Store atau iTunes Store
  2. Anda
    1. dapat melihat langganan aplikasi --> Melihat atau membatalkan langganan Anda - Dukungan Apple
    2. Anda juga dapat meminta pengembalian dana untuk pembaruan terbaru dari pembelian 




This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Pengembalian Dana

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.