No me funciona Face ID

¿Por qué no me funciona el Face ID?

Posted on Nov 24, 2022 8:20 AM

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Posted on Nov 24, 2022 9:30 AM

Your Face ID True Depth camera may have failed, especially if you have the warning message.

Using diagnostics available in iOS 14.6 or later, Apple has detected an issue with your True Depth camera that might cause it to not function as expected. The True Depth camera contains lasers, which might be disabled for safety reasons if the device malfunctions or is damaged. This won't prevent you from using your iPhone or iPad, but until your iPhone or iPad is updated or serviced, you might not be able to use Face ID, Animoji, Memoji, and some other features that use the front camera.

If you get that message and can't enroll your face or unlock your device with Face ID, you can take your device to an Apple Store or Apple Authorized Service Provider, or contact Apple Support about your iPhone or your iPad. 

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Su cámara Face ID True Depth puede haber fallado, especialmente si tiene el mensaje de advertencia.

Mediante el uso de diagnósticos disponibles en iOS 14.6 o posterior, Apple detectó un problema con su cámara True Depth que podría causar que no funcione como se esperaba. La cámara True Depth contiene láseres, que pueden desactivarse por razones de seguridad si el dispositivo funciona mal o se daña. Esto no le impedirá usar su iPhone o iPad, pero hasta que su iPhone o iPad se actualice o reciba servicio, es posible que no pueda usar Face ID, Animoji, Memoji y algunas otras funciones que usan la cámara frontal.

Si recibe ese mensaje y no puede registrar su rostro o desbloquear su dispositivo con Face ID, puede llevar su dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado de Apple, o comunicarse con el Soporte de Apple acerca de su iPhone o iPad. 

O ir a Comunidad de soporte de Apple oficial


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or phone numbers 

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Nov 24, 2022 9:30 AM in response to Brxander

Your Face ID True Depth camera may have failed, especially if you have the warning message.

Using diagnostics available in iOS 14.6 or later, Apple has detected an issue with your True Depth camera that might cause it to not function as expected. The True Depth camera contains lasers, which might be disabled for safety reasons if the device malfunctions or is damaged. This won't prevent you from using your iPhone or iPad, but until your iPhone or iPad is updated or serviced, you might not be able to use Face ID, Animoji, Memoji, and some other features that use the front camera.

If you get that message and can't enroll your face or unlock your device with Face ID, you can take your device to an Apple Store or Apple Authorized Service Provider, or contact Apple Support about your iPhone or your iPad. 

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Su cámara Face ID True Depth puede haber fallado, especialmente si tiene el mensaje de advertencia.

Mediante el uso de diagnósticos disponibles en iOS 14.6 o posterior, Apple detectó un problema con su cámara True Depth que podría causar que no funcione como se esperaba. La cámara True Depth contiene láseres, que pueden desactivarse por razones de seguridad si el dispositivo funciona mal o se daña. Esto no le impedirá usar su iPhone o iPad, pero hasta que su iPhone o iPad se actualice o reciba servicio, es posible que no pueda usar Face ID, Animoji, Memoji y algunas otras funciones que usan la cámara frontal.

Si recibe ese mensaje y no puede registrar su rostro o desbloquear su dispositivo con Face ID, puede llevar su dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado de Apple, o comunicarse con el Soporte de Apple acerca de su iPhone o iPad. 

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