айклауд

здраствуйте я обновил телефон после чего он просит набрать старый айклауд я покупал испольованный и не знаю старого айклауда

Айфон 13

Posted on Mar 15, 2023 7:14 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Mar 15, 2023 8:59 AM

If your iPhone shows a different Apple ID than yours after upgrading iOS, the Activation Lock from the previous owner is still active. Only the previous owner can disable the Activation Lock, have a look at this article:

How to remove Activation Lock - Apple Support

Как отключить блокировку активации - Служба поддержки Apple (RU)


If you have a proof of purchase documentation, you can start an Activation Lock support request.

Если вам нужна помощь со снятием блокировки активации и есть документация, подтверждающая факт приобретения, вы можете отправить запрос в отношении блокировки активации в службу поддержки.


1 reply
Question marked as Top-ranking reply

Mar 15, 2023 8:59 AM in response to gionabo123

If your iPhone shows a different Apple ID than yours after upgrading iOS, the Activation Lock from the previous owner is still active. Only the previous owner can disable the Activation Lock, have a look at this article:

How to remove Activation Lock - Apple Support

Как отключить блокировку активации - Служба поддержки Apple (RU)


If you have a proof of purchase documentation, you can start an Activation Lock support request.

Если вам нужна помощь со снятием блокировки активации и есть документация, подтверждающая факт приобретения, вы можете отправить запрос в отношении блокировки активации в службу поддержки.


This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

айклауд

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.