You can make a difference in the Apple Support Community!

When you sign up with your Apple Account, you can provide valuable feedback to other community members by upvoting helpful replies and User Tips.

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Refund app store

Saya sudah melakukan permintaan pengembalian dana pada tanggal 29 juli dan sudah menerima notifikasi dana sudah di kembalikan pada tanggal 30 juli, tapi sampai sekarang dana belum di kembalikan. Saya harus menunggu berapa hari sampai dana dikembalikan?

Posted on Aug 1, 2023 4:00 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Aug 1, 2023 4:18 AM

If Apple has approved your request, see this Apple article: Check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple

Check the status of a refund for apps or content that you've bought from Apple – Apple Support (UK)

When will I get the money back?                                            

If your refund is approved, the funds will be applied to the same payment method that you used to buy the item

 

Here's how long it takes for a refund to appear on your account or statement:

Store credit – It may take up to 48 hours to see the refund in your Apple Account balance.

 

Mobile phone billing – It may take up to 60 days for the statement to show the refund. Processing time may be affected by your network provider. You can contact your network provider for an update.

 

All other payment methods – It may take up to 30 days for the statement to show the refund. If you can't see the refund after 30 days, contact your financial institution.

 

-----

Jika Apple telah menyetujui permintaan Anda, lihat artikel Apple ini: Periksa status pengembalian dana untuk app atau konten yang Anda beli dari Apple

Memeriksa status pengembalian dana app atau konten yang Anda beli dari Apple

Memeriksa status pengembalian dana app atau konten yang Anda beli dari Apple - Apple Support (ID)


Kapan saya akan mendapatkan uang saya kembali?

Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikirimkan ke metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli item tersebut.

Berikut ini waktu yang diperlukan hingga pengembalian dana muncul di rekening atau laporan mutasi Anda:


Kredit toko—Mungkin perlu waktu hingga 48 jam untuk melihat pengembalian dana dalam saldo Akun Apple Anda.


Penagihan melalui ponsel—Mungkin perlu waktu hingga 60 hari hingga pengembalian dana ditampilkan di laporan mutasi. Waktu pemrosesan mungkin dipengaruhi oleh operator Anda. Anda dapat menghubungi operator Anda untuk mendapatkan informasi terbaru.


Semua metode pembayaran lainnya—Mungkin perlu waktu hingga 30 hari hingga pengembalian dana ditampilkan di laporan mutasi. Jika Anda tidak melihat pengembalian dana setelah 30 hari, hubungi lembaga keuangan Anda.


1 reply
Question marked as Top-ranking reply

Aug 1, 2023 4:18 AM in response to Legios12

If Apple has approved your request, see this Apple article: Check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple

Check the status of a refund for apps or content that you've bought from Apple – Apple Support (UK)

When will I get the money back?                                            

If your refund is approved, the funds will be applied to the same payment method that you used to buy the item

 

Here's how long it takes for a refund to appear on your account or statement:

Store credit – It may take up to 48 hours to see the refund in your Apple Account balance.

 

Mobile phone billing – It may take up to 60 days for the statement to show the refund. Processing time may be affected by your network provider. You can contact your network provider for an update.

 

All other payment methods – It may take up to 30 days for the statement to show the refund. If you can't see the refund after 30 days, contact your financial institution.

 

-----

Jika Apple telah menyetujui permintaan Anda, lihat artikel Apple ini: Periksa status pengembalian dana untuk app atau konten yang Anda beli dari Apple

Memeriksa status pengembalian dana app atau konten yang Anda beli dari Apple

Memeriksa status pengembalian dana app atau konten yang Anda beli dari Apple - Apple Support (ID)


Kapan saya akan mendapatkan uang saya kembali?

Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikirimkan ke metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli item tersebut.

Berikut ini waktu yang diperlukan hingga pengembalian dana muncul di rekening atau laporan mutasi Anda:


Kredit toko—Mungkin perlu waktu hingga 48 jam untuk melihat pengembalian dana dalam saldo Akun Apple Anda.


Penagihan melalui ponsel—Mungkin perlu waktu hingga 60 hari hingga pengembalian dana ditampilkan di laporan mutasi. Waktu pemrosesan mungkin dipengaruhi oleh operator Anda. Anda dapat menghubungi operator Anda untuk mendapatkan informasi terbaru.


Semua metode pembayaran lainnya—Mungkin perlu waktu hingga 30 hari hingga pengembalian dana ditampilkan di laporan mutasi. Jika Anda tidak melihat pengembalian dana setelah 30 hari, hubungi lembaga keuangan Anda.


Refund app store

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.