non funziona faceid dopo aggiornamento ios 17

Le procedure suggerite non funzionano è chiaramente un problema del sistema operativo.

Buongiorno Arianna 2020,

Se sei sicura che nulla (custodia/cover, protezione per lo schermo, sporco) interferisca con la fotocamera anteriore (rimuovi eventuali ostacoli, se presenti), consulta questo articolo di supporto:--> Se Face ID non funziona sul tuo iPhone o iPad Pro e/o questo:--> Se un avviso indica che Face ID è stato disabilitato su iPhone o iPad Pro

Se il problema persiste, dopo aver eseguito tutti i passaggi forniti negli articoli di supporto di cui sopra, contatta direttamente il supporto Apple, utilizzando questo collegamento specifico:--> https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&SG=SG003&category_id=SC0999&symptom_id=23303 oppure fissa un appuntamento e fai ispezionare il tuo dispositivo presso un Apple Store o un AASP (fornitore di servizi autorizzato Apple) tra questo elenco:--> Find Locations Dopo averlo verificato, ti forniranno tutte le opzioni disponibili.

Saluti

Giulio

In English:

Q: Face id doesn't work after iOS 17 update

A: If you're sure that nothing (case/cover, screen protector, dirt) interferes with your front camera (remove any obstacles, if present), see this support article:--> If Face ID isn't working on your iPhone or iPad Pro and/or this one:--> If an alert says Face ID has been disabled on your iPhone or iPad Pro

If the issue persists, after performing all the steps provided in the above support articles, contact Apple Support directly, using this specific link:--> https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&SG=SG003&category_id=SC0999&symptom_id=23303 , or make an appointment and have your device inspected at an Apple Store or AASP (Apple Authorized Service Provider) among this list:--> https://locate.apple.com/choose-country-region. After checking it out, they'll give you all the available options.

Contattata l’assistenza e non escludono un bug la situazione si è presentata dopo l’aggiornamento a ios 17 e anche seguendo le istruzioni consigliate non funziona

Arianna2020,

Se così fosse, tutti gli iPhone che sono stati aggiornati alla versione iOS 17 e successive, avrebbero questo problema, ma questo non succede.

Come già suggerito nella mia precedente risposta, ti raccomanderei di contattare il supporto Apple direttamente, e/o visitare un Apple Store o un AASP e far controllare il tuo dispositivo. Per favore, tienimi informato dopo che il controllo è stato effettuato.

Saluti

Giulio

In English:

Q: The suggested procedures do not work, it is clearly an operating system problem.

A: If this were the case, all iPhones that have been updated to iOS 17 and later would have this problem, but this does not happen.

As already suggested in my previous answer, I would recommend you contact Apple Support directly, and/or visit an Apple Store or AASP and have your device checked. Please keep me informed after the check has been carried out.

Concordo. Dal primo aggiornamento di iOS 17 mi è stato impossibile utilizzare il Face ID, funziona una volta su dieci. Ho fatto le varie procedure, contattato la Apple tramite telefono seguendo gli operatori gentilissimi, ma nulla. Non riesco ad utilizzarlo.

Due giorni che mi sveglio accendo iPhone e mi dice che il Face ID non va, spengo e riaccendo il telefono e va, non capisco perché, non credo che sia rotto qualcosa

Anche a me ha smesso di funzionare dall'oggi al domani... che bisogna fare?