Тут есть агенты apple?

Мне нужна помощь, ситуация неприятная, apple одобрили заявку на сброс apple id в айфоне, так как предоставил всё данные о покупке телефона , итог написали что можно сбросить данный айфон, и на нём не будет аккаунта apple id , но увы когда я сбросил айфон, вылезло следующее"iphone неразрывно связан с владельцем. Позвонил в поддержку apple , сказали чтоб я вновь сделал сброс, но увы нечего не помогло