Списали деньги не за что?

Списали деньги с карты якобы за какую то покупку, ничего не покупала и в истории покупок нет этого списания. Что бы вернуть деньги нужно выбрать за что списало, а там нет этого списания! Как вернуть?

iPhone 11, iOS 16

Posted on Mar 29, 2024 12:20 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Mar 29, 2024 12:31 AM

Навигация по неизвестным платежам и транзакциям в магазине приложений: руководство


Как узнать, за что с вас списали деньги

  • Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите на сайт reportaproblem.apple.com.
  • Войдите в систему, используя свой Apple ID.
  • Появится список покупок. Чтобы просмотреть покупки членов семьи, нажмите кнопку Apple ID и выберите члена семьи.
  • Чтобы просмотреть полную квитанцию, включая налог, коснитесь или щелкните дату.

Если вы не распознаете платеж - Служба поддержки Apple (RU)


Сообщить онеизвестная транзакция или оспоритьзаряжать. На вашеайфон, откройте приложение «Кошелек» и коснитесь Apple Card. Прокрутите вниз и коснитесь значкасделка что ты хочешь ...

Если вы видите на сайте плату за услуги Apple, которую вы не узнаете...


Неизвестное обвинение?

  1. Покупка приложения
    1. Хотите узнать о заряде? --> Если вы видите в выписке «itunes.com/bill» или незнакомый платеж
    2. Если у вас возникла проблема с приложением в App Store или с оплатой --> Запросить возврат средств для App Store или iTunes Store
  2. Подписки
    1. Вы можете просмотреть подписку на приложение --> Просмотр или отмена подписок - Служба поддержки Apple
    2. Вы также можете запросить возврат средств за недавнее продление подписки в приложении покупка 


Избегайте случайных покупок

  1. Если это ваше устройство, пожалуйста --> Использование управляемого доступа на iPhone, iPad и iPod touch - Apple ... прежде чем передать устройство ребенку.
  2. Если это устройство вашего ребенка, в будущем включите функцию «Попросить купить» --> Запрос и совершение покупок с помощью функции «Попросить купить» - Служба поддержки Apple


Это может быть фишинг




1 reply
Question marked as Top-ranking reply

Mar 29, 2024 12:31 AM in response to leriko_ch

Навигация по неизвестным платежам и транзакциям в магазине приложений: руководство


Как узнать, за что с вас списали деньги

  • Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите на сайт reportaproblem.apple.com.
  • Войдите в систему, используя свой Apple ID.
  • Появится список покупок. Чтобы просмотреть покупки членов семьи, нажмите кнопку Apple ID и выберите члена семьи.
  • Чтобы просмотреть полную квитанцию, включая налог, коснитесь или щелкните дату.

Если вы не распознаете платеж - Служба поддержки Apple (RU)


Сообщить онеизвестная транзакция или оспоритьзаряжать. На вашеайфон, откройте приложение «Кошелек» и коснитесь Apple Card. Прокрутите вниз и коснитесь значкасделка что ты хочешь ...

Если вы видите на сайте плату за услуги Apple, которую вы не узнаете...


Неизвестное обвинение?

  1. Покупка приложения
    1. Хотите узнать о заряде? --> Если вы видите в выписке «itunes.com/bill» или незнакомый платеж
    2. Если у вас возникла проблема с приложением в App Store или с оплатой --> Запросить возврат средств для App Store или iTunes Store
  2. Подписки
    1. Вы можете просмотреть подписку на приложение --> Просмотр или отмена подписок - Служба поддержки Apple
    2. Вы также можете запросить возврат средств за недавнее продление подписки в приложении покупка 


Избегайте случайных покупок

  1. Если это ваше устройство, пожалуйста --> Использование управляемого доступа на iPhone, iPad и iPod touch - Apple ... прежде чем передать устройство ребенку.
  2. Если это устройство вашего ребенка, в будущем включите функцию «Попросить купить» --> Запрос и совершение покупок с помощью функции «Попросить купить» - Служба поддержки Apple


Это может быть фишинг




This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Списали деньги не за что?

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.