Списали деньги не за что?
Списали деньги с карты якобы за какую то покупку, ничего не покупала и в истории покупок нет этого списания. Что бы вернуть деньги нужно выбрать за что списало, а там нет этого списания! Как вернуть?
iPhone 11, iOS 16
Question marked as
Навигация по неизвестным платежам и транзакциям в магазине приложений: руководство
Как узнать, за что с вас списали деньги
- Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите на сайт reportaproblem.apple.com.
- Войдите в систему, используя свой Apple ID.
- Появится список покупок. Чтобы просмотреть покупки членов семьи, нажмите кнопку Apple ID и выберите члена семьи.
- Чтобы просмотреть полную квитанцию, включая налог, коснитесь или щелкните дату.
Если вы не распознаете платеж - Служба поддержки Apple (RU)
Сообщить онеизвестная транзакция или оспоритьзаряжать. На вашеайфон, откройте приложение «Кошелек» и коснитесь Apple Card. Прокрутите вниз и коснитесь значкасделка что ты хочешь ...
Если вы видите на сайте плату за услуги Apple, которую вы не узнаете...
Неизвестное обвинение?
- Покупка приложения
- Хотите узнать о заряде? --> Если вы видите в выписке «itunes.com/bill» или незнакомый платеж
- Если у вас возникла проблема с приложением в App Store или с оплатой --> Запросить возврат средств для App Store или iTunes Store
- Подписки
- Вы можете просмотреть подписку на приложение --> Просмотр или отмена подписок - Служба поддержки Apple
- Вы также можете запросить возврат средств за недавнее продление подписки в приложении покупка
Избегайте случайных покупок
- Если это ваше устройство, пожалуйста --> Использование управляемого доступа на iPhone, iPad и iPod touch - Apple ... прежде чем передать устройство ребенку.
- Если это устройство вашего ребенка, в будущем включите функцию «Попросить купить» --> Запрос и совершение покупок с помощью функции «Попросить купить» - Служба поддержки Apple
Это может быть фишинг
- Остерегайтесь --> Фишинг и другие подозрительные электронные письма
- Уметь --> Определите законные электронные письма из App Store или iTunes Store.
- Избегайте фишинговых писем, ложных предупреждений о вирусах, фальшивых звонков в службу поддержки и других видов мошенничества —> Воспользуйтесь этими советами, чтобы избежать мошенничества, и узнайте, что делать, если вы считаете, что ваш Apple ID был скомпрометирован.