Несмотря на то, что было сказано в предыдущем ответе, у вас все еще есть выбор. Apple может полностью сбросить настройки устройства, если человек предоставит достаточные доказательства того, что он действительно владеет им. Сделайте это онлайн по адресу: Запрос на поддержку блокировки активации — https://al-support.apple.com/#/additional-support. Apple сообщает: «Требуется документация, подтверждающая право собственности», но не уточняет, что в настоящее время является доказательством, кроме нее. «должен включать серийный номер продукта, IMEI или MEID». Apple обычно может потребовать оригинал квитанции*, выданной Apple или авторизованным реселлером Apple. Если Apple перезагрузит устройство, это предоставит вам доступ к устройству, но не восстановит доступ к учетной записи, использованной для его блокировки. Нет ничего, что можно было бы сделать, чтобы ускорить запрос на блокировку активации.
*Apple рекомендует «сохранять чек после покупки устройства Apple» --> https://support.apple.com/HT202711.