compte vérrouillé

Bonjour,

Vous avez apparemment un compte désactivé, mais vous n'avez pas fourni le message d'erreur exact qui indiquerait une solution spécifique. L'article d'assistance Si votre compte Apple est verrouillé, inactif ou désactivé - Assistance Apple (FR) a des solutions pour deux raisons fréquemment rencontrées pour qu'un compte soit désactivé / verrouillé:

● Si le message indique que votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes Store ou verrouillé, vous devez contacter Apple; Vous ne pouvez pas résoudre ce problème vous-même. Apple fournit un lien pour ce problème spécifique. Appuyez ou cliquez ici -> https://getsupport.apple.com/?Caller=kBase&pgf=pgf63005&category_id=sc0245&symptom_id=23362.

● Si votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité, la solution consiste à réinitialiser votre mot de passe comme indiqué dans ce document: Oubli ** mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)

Si vous échouez, vous devrez peut-être demander la récupération ** compte comme indiqué dans ce document Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR) , ou assistance supplémentaire d'Apple Security: Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)

Si c'est une autre raison, postez ici avec des détails.

Veuillez noter qu'il s'agit d'une communauté où vous serez le plus susceptible d'obtenir une réponse si vous publiez en anglais. Il y a une communauté francophone où vous serez plus susceptible d'obtenir une réponse et ce sera en français.

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