Als ik bel, hoor ik de oproep niet en ook de trilling niet.

Als u een gehoor- of geluidsprobleem heeft op uw apparaat, probeer dan een aantal van deze processen om het probleem op te lossen

1. Als u een probleem met vervormd geluid op uw iPhone hebt --> Als u geen geluid of vervormd geluid hoort van uw iPhone, iPad
2. Als u de andere persoon niet kunt horen, klikt u op deze...>Als u iemand tijdens een gesprek of voicemail niet kunt horen of als het geluid niet werkt...
3. Als u alleen via de luidsprekermodus --> hoort Als uw iPhone vastzit in de koptelefoonmodus - Apple Support
4. Als de andere persoon niet naar u kan luisteren, klik dan hierop om het probleem te identificeren --> Als de microfoons op uw iPhone, iPad en iPod touch niet werken...

Als de bovenstaande opties de problemen niet oplossen, neem dan contact op met uw netwerkaanbieder en vervolgens Neem contact op met Apple-ondersteuning

Er zijn verschillende mogelijke redenen voor vervormde spraakoproepen op een iPhone. Hier volgen enkele veelvoorkomende factoren die aan dit probleem kunnen bijdragen:

1. Een zwak of onstabiel mobiel netwerksignaal kan leiden tot vervorming van spraakoproepen. Als de signaalsterkte laag is, kan de audiokwaliteit achteruitgaan, wat kan leiden tot vervorming, uitval of ruis tijdens gesprekken.
2. Veel netwerkverkeer of congestie kunnen de kwaliteit van spraakoproepen beïnvloeden. Wanneer te veel gebruikers tegelijkertijd toegang proberen te krijgen tot het netwerk, kan dit resulteren in een verminderde gesprekskwaliteit of vervorming.
3. Het wordt aanbevolen om de software van uw iPhone up-to-date te houden en regelmatig te controleren op app-updates.
4. Als u tijdens gesprekken een Bluetooth-headset of luidsprekertelefoon gebruikt, kunnen interferentie- of compatibiliteitsproblemen leiden tot vervormde audio. Probeer alle aangesloten Bluetooth-apparaten los te koppelen en controleer of de spraakkwaliteit verbetert.
5. Vervorming van spraakoproepen kan ook worden toegeschreven aan problemen bij de netwerkprovider. Tijdelijke netwerkstoringen, infrastructuurproblemen of onderhoudswerkzaamheden kunnen de gesprekskwaliteit in specifieke gebieden of op bepaalde tijden beïnvloeden.

Als u aanhoudende vervorming van spraakoproepen op uw iPhone ervaart, is het raadzaam het probleem op te lossen door deze stappen te volgen:

1. Controleer de signaalsterkte van uw netwerk en schakel indien mogelijk over naar een andere locatie om te zien of het probleem aanhoudt.
2. Start uw iPhone opnieuw op om de software en tijdelijke instellingen te vernieuwen.
3. Schakel alle Bluetooth-apparaten uit die tijdens gesprekken met uw iPhone zijn verbonden en controleer of de vervorming verbetert.
4. Controleer of de software van uw iPhone up-to-date is en installeer eventuele beschikbare updates.
5. Neem contact op met uw netwerkprovider voor informatie over bekende problemen in uw regio.
6. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u overwegen contact op te nemen met of een bezoek te brengen aan een door Apple erkend servicecentrum om eventuele hardwareproblemen te diagnosticeren en op te lossen.

Verkrijg een Genius Bar-reservering en Apple Support-opties - Apple

Wanneer u problemen ondervindt met uw Apple-apparaten, is de Genius Bar in Apple Retail Stores de plek waar u terecht kunt voor deskundige hulp. De Genius Bar wordt bemand door deskundige Apple-medewerkers, ook wel 'genieën' genoemd, die een breed scala aan hardware- en softwaregerelateerde problemen kunnen diagnosticeren en oplossen. Om persoonlijke aandacht en een prettig bezoek te garanderen, biedt Apple de mogelijkheid om een ​​Genius Bar-reservering te plannen.

Neem contact op met GeniusBar.

Reserveringen beheren - Mijn reserveringen - Apple

Breng uw apparaat naar een Apple-winkel of Erkende Apple-serviceprovider, of neem contact op met Apple-ondersteuning:

1. Als u de voorkeur geeft aan face-to-face hulp, kunt u terecht bij een Apple-winkel. Apple Retail Stores zijn ontworpen om een ​​praktische ervaring met Apple-producten te bieden en ondersteunende diensten te bieden. U kunt spreken met Apple-specialisten, op sommige locaties ook wel 'Creative Pro's' genoemd, die u kunnen helpen met productgerelateerde vragen of kleine probleemoplossing.
2. Naast Apple Retail Stores zijn er ook Appel Autoriserend Dienstverleners (AASP's) die bevoegd zijn om reparaties aan Apple-producten uit te voeren. AASP's zijn onafhankelijke bedrijven die door Apple zijn gecertificeerd om service en reparaties aan te bieden voor verschillende Apple-apparaten.
3. Als het bezoeken van een fysieke locatie niet mogelijk of handig is, kunt u ondersteuning zoeken door contact op te nemen Apple-ondersteuning. Apple biedt verschillende kanalen voor ondersteuning, waaronder telefonische ondersteuning, livechat en e-mail. Op de officiële Apple Support-website vindt u informatie over hoe u contact kunt opnemen met Apple voor hulp.

Ten slotte kunt u ook een reparatielogboek starten of de status van een bestaande reparatie volgen -->  Apple reparatie en reparatiestatuscontrole - Officiële Apple-ondersteuning

Samenvattend biedt Apple klanten een scala aan ondersteuningsopties, waaronder het Genius Bar-reserveringssysteem, bezoeken aan Apple Retail Stores of geautoriseerde serviceproviders, en verschillende kanalen om contact op te nemen met Apple Support voor hulp met hun producten. Deze diensten zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat Apple-gebruikers de nodige hulp en ondersteuning krijgen wanneer ze problemen ondervinden met hun apparaten.