Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, setzen Sie Ihre Face ID zurück und richten Sie sie dann erneut ein. Gehen Sie zu „Einstellungen“, tippen Sie auf „Face ID & Passcode“ und dann auf „Face ID zurücksetzen“. Tippen Sie anschließend auf Face ID einrichten, um es erneut einzurichten.
Wenn Face ID auf Ihrem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert

Teile- und Servicehistorie
Bei iPhone 12-Modellen und höher mit iOS 15.2 und höher können Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info gehen, um den Teile- und Serviceverlauf Ihres iPhones anzuzeigen und zu sehen, ob die Kamera ausgetauscht wurde. Wenn die Reparatur mit Originalteilen und -verfahren von Apple durchgeführt wurde, wird neben der Kamera „Originalteil von Apple“ angezeigt.


- Sie werden ein unbekanntes Teil sehen Meldung, wenn die Kamerainstallation unvollständig ist oder wenn die Kamera:
- Wurde durch eine nicht originale Kamera ersetzt
- Wurde bereits in einem anderen iPhone verwendet oder eingebaut
- Funktioniert nicht wie erwartet
Diese Meldung hat keinen Einfluss auf Ihre Fähigkeit, Ihr iPhone zu verwenden oder auf Ihre Kamera zuzugreifen.
Erfahren Sie mehr über iPhone-Teile- und Servicehistorie.

Wenn die Kamera Ihres iPhones zuvor von einem nicht autorisierten Dienstanbieter ausgetauscht, repariert oder gewartet wurde, ist es erwähnenswert, dass Apple möglicherweise die Bereitstellung von Serviceleistungen für Ihr Gerät ablehnt. Die Entscheidung, den Service zu verweigern, hängt von den spezifischen Komponenten ab, die von dem nicht autorisierten Service betroffen waren.

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