Не активировать imessage

Здравствуйте. 13 февраля начала использовать новый айфон 15, физическую сим-карту МТС переставила из старого айфона в новый. Сим-карту устройство видит, звонки проходят, интернет работает, все в порядке. Но вот уже несколько дней не активировать Imessage и Facetime. Я перепробовала все способы: и которые были в интернете, и те, до каких додумалась сама, но все бесполезно. Постоянно выдает ошибку, а еще в айклауде почему-то после привязки номера к аккаунту, написано, что этот номер не доступен для Imessage и Facetime. Я уже обращалась к своему провайдеру (МТС), они ответили, что никаких ограничений с их стороны нет, сказали обратиться к вам. Если что, единожды деньги списались за активационное сообщение, но активации так и не произошло. Ниже прикрепила скрины. Заранее спасибо