как дописаться поддержке

Пожалуйста, обратитесь к ---> См. AppleCare+Условия и положениядля получения полной информации о продукте.

Пожалуйста, прочтите этот параграф...(Извлечено из приведенной выше ссылки)

«Обслуживание будет ограничено вариантами, доступными в стране, где вы запрашиваете обслуживание. Варианты обслуживания, доступность запасных частей и время ответа могут различаться. Если обслуживание Предусмотренного оборудования недоступно в стране, которая не является страной покупки, вы можете нести ответственность за оплату расходов на доставку и обработку, необходимых для обеспечения обслуживания в стране, где обслуживание доступно. Если вы запрашиваете обслуживание в стране, которая не является страной покупки, вы должны соблюдать все применимые законы и правила импорта и экспорта, а также нести ответственность за уплату всех таможенных пошлин, НДС или налога на товары и услуги (GST), а также других связанных налогов с продаж и сборов. В случае международного обслуживания

Apple может ремонтировать или заменять продукты и детали на аналогичные продукты и детали, соответствующие местным стандартам.

Эта платформа разработана как форум для общения пользователей, где Apple Inc. выступает в качестве модератора. Основная цель — создать сообщество, где пользователи могут участвовать в содержательных дискуссиях, соблюдая установленные правила.

Эта платформа служит площадкой для содержательных дискуссий, обмена информацией и идеями, связанными с продуктами Apple. Это инициатива сообщества, в рамках которой пользователи поддерживают друг друга, делясь своим опытом и техническими знаниями в области использования устройств Apple. Хотя Apple Inc. не принимает активного участия в этих обсуждениях, форум является ценным ресурсом для поиска рекомендаций и помощи от других пользователей, обладающих богатым опытом работы с продуктами Apple. Не стесняйтесь участвовать в обсуждениях, задавать вопросы и извлекать пользу из коллективных знаний этого сообщества.

Обратите внимание, что это публичный форум, поэтому при прикреплении снимка экрана не указывайте личные данные, такие как IP-адреса, данные карты, идентификаторы электронной почты, идентификаторы Apple ID, номера IMEI, серийные номера, номера телефонов, идентификаторы заказов, счета-фактуры или любую идентифицируемую информацию о местоположении, если вы делитесь картой.

Поэтому некоторые из следующих ссылок, имеющих отношение к вашему запросу, могут вам помочь:

1. Ремонт оборудования и билеты - Авторизованный поставщик услуг Apple
2. Жалобы и вопросы по обслуживанию --> Ремонт Apple и проверка статуса ремонта — официальная поддержка Apple
3. Вопросы гарантии и Apple Care+ --> Проверьте условия обслуживания и поддержки — Служба поддержки Apple
4. Предложения и отзывы по улучшениям -> Apple Inc сообщает: «Мы внимательно читаем все отзывы, но не можем ответить на каждое сообщение индивидуально».
   1. Вот как это сделать для iPhone · Страна или регион* Выберите страну или регион. · Тип отзыва* Выберите тип отзыва. · Комментарии* Введите комментарий.
   2. Обратная связь - iPhone - Apple
5. Стоимость ремонта или продукта или цены на обслуживание и замену деталей -
   1. Ремонт и обслуживание iPhone — служба поддержки Apple (Индия)
   2. Ремонт и замена экрана iPhone
   3. Ремонт и замена аккумулятора iPhone
6. Любая другая проблема --> Контакты – Официальная поддержка Apple (IN)& Обратитесь в Apple за поддержкой и обслуживанием

Глобальной гарантии на iPhone не существует. Дело в том, что в России нет ни отдела продаж, ни службы поддержки Apple. Кроме того, это форум, общающийся только с пользователями, поэтому здесь вам никто не поможет.

Если вы решите написать, я использовал Google Translate, так как это англоязычное сообщество. Пожалуйста, воспользуйтесь переводчиком, чтобы написать ответ на английском языке.

Это мой последний комментарий. Я же говорил, что это англоязычное сообщество, и я больше не буду использовать переводчик, чтобы ответить вам. Вы здесь НЕ общаетесь ни с кем из Apple. Это форум исключительно для общения пользователей. Мы не работаем на Apple. Мы не можем говорить от имени Apple. И мы не можем вам помочь. В России нет способов получить официальную поддержку от Apple. Это всё, что мы можем вам сказать.