Sorry, but this is a user to user community, and the official Apple Support can not be reached by posting here.
If your Account Recovery is active, you can not speed up the process and neither can the official Apple Support.
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- If you started your account recovery in Settings, System Settings, or the Apple Support app, you can continue to use that specific device during the account recovery period.
- Regardless of how you started the account recovery request, you should turn off all other devices that are currently signed in with your Apple Account until account recovery is complete. If your Apple Account is in use during your request, your account recovery will be cancelled automatically.
- If you started your account recovery request with iforgot.apple.com through your device’s browser, you should avoid using that device during this period. If possible, turn that device off. Using that device might cancel account recovery.
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After you request account recovery, you get an email with a confirmation of your request and the date and time of when you can expect to regain access. This email arrives within 72 hours.
It may be several days or more before you can reset your password. Contacting Apple Support can’t help you shorten this time.
When the waiting period is over, Apple will send you a text or automated phone call with instructions to regain access to your account. If you don’t receive the text or call, once the period specified in the original email is over, you can still go directly to apple.com/recover. Follow the instructions to regain access to your Apple Account.
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- Si vous avez commencé la récupération de votre compte dans Réglages, Réglages système ou dans l’application Assistance Apple, vous pouvez continuer à utiliser cet appareil donné pendant la période de récupération du compte.
- Quelle que soit la manière dont vous avez lancé la demande de récupération de compte, vous devez désactiver tous les autres appareils actuellement connectés à votre compte Apple jusqu’à ce que la récupération du compte soit achevée. En effet, si votre compte Apple est utilisé pendant votre demande, la récupération de votre compte est automatiquement annulée.
- Si vous avez lancé votre demande de récupération de compte sur le site iforgot.apple.com via le navigateur de votre appareil, vous devez éviter d’utiliser cet appareil pendant cette période. Si possible, éteignez cet appareil. L’utilisation de cet appareil pourrait annuler la récupération de compte.
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Après avoir sollicité une récupération de compte, vous recevrez un e-mail qui confirmera votre demande et qui vous indiquera la date et l’heure auxquelles vous pourrez normalement récupérer l’accès à votre compte. Il vous parviendra sous 72 heures.
Plusieurs jours peuvent s’écouler avant que vous ne puissiez réinitialiser votre mot de passe. Contacter l’assistance Apple ne peut pas vous aider à écourter ce délai.
Une fois le délai d’attente terminé, vous recevez un SMS ou un appel automatique d’Apple indiquant les instructions à suivre pour récupérer l’accès à votre compte. Si vous ne recevez pas le SMS ou l’appel, une fois la période spécifiée dans l’e-mail d’origine écoulée, vous pouvez toujours accéder directement à apple.com/recover. Suivez les instructions pour récupérer l’accès à votre compte Apple.
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copied from: How to use account recovery when you can’t reset your Apple Account password - Apple Support
Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)
Did you know, that there is also a French speaking Apple Community?
Communauté d’assistance Apple officielle
