iPhone заблокирован

Здравствуйте. Прошу помочь снять блокировку Activation Lock.

Я являюсь первым и законным владельцем устройства.

Мой iPhone был передан родственнику, но он по ошибке вошёл в Apple ID мошенников, после чего устройство заблокировалось и теперь показывает экран «iPhone неразрывно связан с владельцем».

У меня есть все необходимые доказательства владения:

  • оригинальная коробка с IMEI
  • чек о покупке
  • серийный номер устройства
  • возможность предоставить фото экрана блокировки

Прошу создать заявку на удаление чужого Apple ID с устройства и восстановить возможность настройки iPhone.

Заранее благодарю за помощь!

Готова предоставить любые дополнительные данные для подтверждения владения.

iPhone 14, iOS 18

Posted on Dec 7, 2025 10:04 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Dec 7, 2025 7:30 PM

Различные способы снятия блокировки активации см. на сайте Как отключить блокировку активации - Служба поддержки Apple (RU) . При наличии необходимой информации вы можете сделать это самостоятельно. В противном случае Apple может полностью сбросить настройки устройства, предоставив достаточные доказательства законного права собственности. Требования и инструкции см. на странице «Запрос на поддержку блокировки активации» — https://al-support.apple.com/#/additional-support. Apple заявляет: «Требуется документ, подтверждающий право собственности», но не уточняет, что в настоящее время считается доказательством, кроме «серийного номера продукта, IMEI или MEID». Apple обычно требует оригинал чека*, выданного Apple или авторизованным реселлером Apple. Сброс настроек устройства Apple предоставит вам доступ к устройству, но не восстановит доступ к учётной записи, использованной для его блокировки. Ускорить обработку запроса на блокировку активации невозможно.


*Apple рекомендует «сохранять чек после покупки устройства Apple» --> Сохраните чек после покупки устройства Apple - Служба поддержки Apple (RU)


Обратите внимание, что режим пропажи на устройстве включить невозможно. Если мошенник изменил учётную запись он также мог включить режим пропажи и Apple не сможет разблокировать ваше устройство.


Similar questions

2 replies
Question marked as Top-ranking reply

Dec 7, 2025 7:30 PM in response to Mottom18

Различные способы снятия блокировки активации см. на сайте Как отключить блокировку активации - Служба поддержки Apple (RU) . При наличии необходимой информации вы можете сделать это самостоятельно. В противном случае Apple может полностью сбросить настройки устройства, предоставив достаточные доказательства законного права собственности. Требования и инструкции см. на странице «Запрос на поддержку блокировки активации» — https://al-support.apple.com/#/additional-support. Apple заявляет: «Требуется документ, подтверждающий право собственности», но не уточняет, что в настоящее время считается доказательством, кроме «серийного номера продукта, IMEI или MEID». Apple обычно требует оригинал чека*, выданного Apple или авторизованным реселлером Apple. Сброс настроек устройства Apple предоставит вам доступ к устройству, но не восстановит доступ к учётной записи, использованной для его блокировки. Ускорить обработку запроса на блокировку активации невозможно.


*Apple рекомендует «сохранять чек после покупки устройства Apple» --> Сохраните чек после покупки устройства Apple - Служба поддержки Apple (RU)


Обратите внимание, что режим пропажи на устройстве включить невозможно. Если мошенник изменил учётную запись он также мог включить режим пропажи и Apple не сможет разблокировать ваше устройство.


This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

iPhone заблокирован

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.