блокировка телефона

телефон был утерян, его нашли вышли из моего icloud и вошли в другой, я не знаю пароль, телефон просто завис на пропавший iPhone, как выйти из учётной с

записи от которой не знаешь ничего?

iPhone 7

Posted on Feb 18, 2026 2:58 PM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Feb 18, 2026 3:06 PM

Apple can completely reset a device if a person can provide sufficient evidence of valid ownership. Read the requirements and steps for an Activation Lock support request at: https://al-support.apple.com/#/additional-support and links at the bottom right for the type of service requested. Apple says they “may” require "proof of purchase documentation” and that you need “proof of ownership documentation”, but does not detail what currently constitutes proof other than it “must include the product serial number, IMEI or MEID.” User reports on this community indicate that typically Apple will absolutely require, and ONLY accept, an original receipt issued by Apple or an Apple Authorized Reseller. Presumably this is the only kind Apple can authenticate against fraud since Apple is not involved in third party sales. Apple recommends that you "Keep your receipt after you buy an Apple device" --> https://support.apple.com/HT202711

Note that the device cannot have Lost Mode set on it. If your device has been taken over by a thief’s Account then the thief might have set that too and the device is lost to you.


Различные способы снятия блокировки активации см. на сайте https://support.apple.com/ru-ru/108934 . При наличии необходимой информации вы можете сделать это самостоятельно. В противном случае Apple может полностью сбросить настройки устройства, предоставив достаточные доказательства законного права собственности. Требования и инструкции см. на странице «Запрос на поддержку блокировки активации» — https://al-support.apple.com/#/be/agreement . Apple заявляет: «Требуется документ, подтверждающий право собственности», но не уточняет, что в настоящее время считается доказательством, кроме «серийного номера продукта, IMEI или MEID». Apple обычно требует оригинал чека*, выданного Apple или авторизованным реселлером Apple. Сброс настроек устройства Apple предоставит вам доступ к устройству, но не восстановит доступ к учётной записи, использованной для его блокировки. Ускорить обработку запроса на блокировку активации невозможно.


*Apple рекомендует «сохранять чек после покупки устройства Apple» --> https://support.apple.com/ru-ru/HT202711


режим пропажи!

Компания Apple заявляет: “Устройство не должно находиться в Режиме пропажи.”

Если мошенник контролирует ваше устройство, он почти наверняка установил и «режим пропажи».


1 reply
Question marked as Top-ranking reply

Feb 18, 2026 3:06 PM in response to arina285

Apple can completely reset a device if a person can provide sufficient evidence of valid ownership. Read the requirements and steps for an Activation Lock support request at: https://al-support.apple.com/#/additional-support and links at the bottom right for the type of service requested. Apple says they “may” require "proof of purchase documentation” and that you need “proof of ownership documentation”, but does not detail what currently constitutes proof other than it “must include the product serial number, IMEI or MEID.” User reports on this community indicate that typically Apple will absolutely require, and ONLY accept, an original receipt issued by Apple or an Apple Authorized Reseller. Presumably this is the only kind Apple can authenticate against fraud since Apple is not involved in third party sales. Apple recommends that you "Keep your receipt after you buy an Apple device" --> https://support.apple.com/HT202711

Note that the device cannot have Lost Mode set on it. If your device has been taken over by a thief’s Account then the thief might have set that too and the device is lost to you.


Различные способы снятия блокировки активации см. на сайте https://support.apple.com/ru-ru/108934 . При наличии необходимой информации вы можете сделать это самостоятельно. В противном случае Apple может полностью сбросить настройки устройства, предоставив достаточные доказательства законного права собственности. Требования и инструкции см. на странице «Запрос на поддержку блокировки активации» — https://al-support.apple.com/#/be/agreement . Apple заявляет: «Требуется документ, подтверждающий право собственности», но не уточняет, что в настоящее время считается доказательством, кроме «серийного номера продукта, IMEI или MEID». Apple обычно требует оригинал чека*, выданного Apple или авторизованным реселлером Apple. Сброс настроек устройства Apple предоставит вам доступ к устройству, но не восстановит доступ к учётной записи, использованной для его блокировки. Ускорить обработку запроса на блокировку активации невозможно.


*Apple рекомендует «сохранять чек после покупки устройства Apple» --> https://support.apple.com/ru-ru/HT202711


режим пропажи!

Компания Apple заявляет: “Устройство не должно находиться в Режиме пропажи.”

Если мошенник контролирует ваше устройство, он почти наверняка установил и «режим пропажи».


This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

блокировка телефона

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.