Как обнулить баланс с остатком 0.1$?
На балансе 0.1$ прошу списать его, что бы баланс ровнялся нулю.
Question marked as
Я вижу, что вы хотите обнулить баланс своего счета. Это то, что не могут сделать для вас участники этого форума — такие же пользователи, как и вы.
Рекомендации, которые вы могли встретить в других публикациях (например, о том, как потратить остаток баланса путем добавления способа оплаты), в настоящее время недоступны для пользователей из России. См. подробности здесь: Информация о выставлении счетов за подписки Apple и цифровые покупки в России - Служба поддержки Apple (RU)
Если у вас российский аккаунт, на данный момент единственный способ обнулить баланс — обратиться в службу поддержки Apple с просьбой списать и аннулировать остаток средств. Воспользуйтесь ссылкой https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF63005&category_id=SC0998&symptom_id=20198 или перейдите по контактной ссылке в разделе «Если вы не можете потратить остаток средств на счете Apple для внесения изменений в учетную запись» в этой статье --> Просмотр остатка средств на счете учетной записи Apple - Служба поддержки Apple (RU) . Возможно, вам будет доступна поддержка через чат.
Кроме того, вы можете позвонить в Apple по телефону. Номер телефона можно найти здесь: Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple (RU) . Вам потребуется связаться со службой поддержки той страны, на которую зарегистрирован ваш аккаунт; однако следует учитывать, что телефонные номера не являются международными, и Apple предоставляет телефонную поддержку не во всех странах.
Если вы не можете ни добавить способ оплаты, ни связаться с Apple, в качестве альтернативы вы можете создать новый аккаунт Apple. По возможности старайтесь избегать этого шага, так как это может повлечь за собой множество сложностей, связанных с контентом вашего текущего аккаунта.
Если вы задаете этот вопрос в связи со сменой региона проживания, ознакомьтесь со следующей статьей:
Изменение страны или региона для Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple (RU)
Добавлю, что в конце этой статьи Apple дает следующий совет: «Если вы не хотите указывать способ оплаты, дождитесь физического переезда в новую страну или регион, а затем создайте новый аккаунт Apple». Как уже упоминалось выше, по возможности старайтесь избегать этого варианта.
