Apple HomePod перестал отвечать на запросы Siri после 3 сентября (Ростелеком, блокировка хостов в России?)

Apple HomePod перестал отвечать на запросы Siri после 3 сентября (Ростелеком, блокировка хостов в России?)


Здравствуйте! Ориентировочно с 3 сентября 2026 года перестала корректно работать моя колонка Apple HomePod. Она подключена по Wi-Fi через сеть Ростелеком. При обращении к ассистенту Siri устройство всегда отвечает, что «возникли проблемы с подключением».

Сама сеть Wi-Fi работает корректно, другие устройства с ней проблем не имеют. Настройки роутера и домашней сети я не менял, полностью перезагружал HomePod, сбрасывал его до заводских настроек и настраивал заново, в настройках колонки в поле WI-FI восклицательный знак не горит, т.е. как бы проблем с сетью нет.

Согласно официальной документации Apple, для работы Siri, голосового ввода и поисковых функций устройствам необходим доступ к следующим хостам:

  • guzzoni.apple.com
  • *.smoot.apple.com
  • swallow.apple.com 

Я выполнил проверку доступности этих хостов с помощью команды curl с таймаутом в 15 секунд. Вот результаты:

  1. guzzoni.apple.com — DNS разрешается в 13.50.180.192, но соединение по порту 443 прерывается по таймауту (15003 ms).
  2. swallow.apple.com — DNS разрешается в 13.50.180.192, но соединение по порту 443 прерывается по таймауту (15003 ms).
  3. smoot.apple.com — DNS-запрос не разрешается (Could not resolve host).

У меня есть подозрение, что эти хосты блокируются на сетевом уровне, из-за чего сервис и перестал работать. К сожалению, официального подтверждения этой блокировке я найти не могу.

Такая же ситуация и с работой Сири на iPhone. Причём, если подключиться через VPN то Сири работает!!!

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Может быть, есть какие-то обходные пути или официальная информация по этой проблеме?

HomePod (2nd generation)

Posted on Sep 8, 2026 1:45 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Sep 10, 2026 8:47 AM

Столкнулся с той же проблемой.

Провайдеры МО с такой же проблемой: Стальнет, Флекс.

Ответы по ДНС имею точно такие же, опрашивал doh+legacy cloudflare и гугловые.

С помощью роутера "закинул" хоумпод под впн и все заработало!

НО, все остальные устройства Apple, отличные от homepod прекрасно работают с siri без впн и "танцев с бубном".

Еще в трасировке запросов обнаружил такие домены

  1. guzzoni-apple-com.v.aaplimg.com 13.50.180.192
  2. gateway.fe2.apple-dns.net 17.248.214.69
  3. captive.g.aaplimg.com 17.253.39.133
34 replies
Question marked as Top-ranking reply

Sep 10, 2026 8:47 AM in response to Kirill_Vladimirovich

Столкнулся с той же проблемой.

Провайдеры МО с такой же проблемой: Стальнет, Флекс.

Ответы по ДНС имею точно такие же, опрашивал doh+legacy cloudflare и гугловые.

С помощью роутера "закинул" хоумпод под впн и все заработало!

НО, все остальные устройства Apple, отличные от homepod прекрасно работают с siri без впн и "танцев с бубном".

Еще в трасировке запросов обнаружил такие домены

  1. guzzoni-apple-com.v.aaplimg.com 13.50.180.192
  2. gateway.fe2.apple-dns.net 17.248.214.69
  3. captive.g.aaplimg.com 17.253.39.133

Sep 14, 2026 6:29 PM in response to Kirill_Vladimirovich

Проблема проявилась дважды:


Первый раз 3 сентября 2026 - Сброс HomePod, смена сетей Wi-Fi, смена телефонов, прошовка роутера на OpenWrt, танцы с бубном - не помогло. Прошло самостоятельно спустя 4 часа.


Второй раз в период с 8 по 15 сентября точной даты не знаю.

Siri отвечала: сейчас сделаю/одну минуту/работаю над этим/у меня возникли проблемы с подключением к интеренету.


Сброс колонки, сетей Wi-Fi не помогли.

Установил Zapret на роутер с OpenWrt. В настройках Zapret есть пункт DNS over HTTPS по умолчанию стоял Cloudflare, изменил на Quad9 - HomePod ожил (свет, розетки, музыка включает/выключает)

Мысль что прошло самостоятельно не покидала голову.

Изменил DNS на Cloudflare - проблемы с подключением к интернету.

Изменил DNS на Google - проблемы с подключением к интернету.

Изменил DNS на Quad9 - всё работает.


Роутер Cudy WR3000S v1 (OpenWrt 25.12.5)

HomePod Mini os 27.0

Zapret на роутер с ГитХаба.

Oct 15, 2026 8:28 AM in response to Kirill_Vladimirovich

Народ, хватит жаловаться тут. Нет стабильного и постоянного решения кроме VPN и роутеров, которые их поддерживают. Если у вас дешевые или простые роутеры, не получится настроить ни dns ни какой либо другой обход. Бесплатные пути обхода кончились.

Sep 15, 2026 11:32 AM in response to Kirill_Vladimirovich

Аналогично. Попытка трейсроута заканчивается на адресе принадлежащем ПАО «ВымпелКом» через своего провайдера составлял к ним обращение, в ответ: Между указанными адресами сессий на площадке не найдено. Адреса в списках блокировок не обнаружены.

Конфигурация оборудования корректна, в логах пусто, алертов нет.

Со стороны ТСПУ ограничений не фиксируем.

Для более детальной диагностики требуется активность абонента до указанного ресурса не реже чем раз в 5 минут.

Oct 13, 2026 4:03 AM in response to Kirill_Vladimirovich

С 11.10 перестала Сири опять работать на колонках и на других устройствах (мак и айфон) без впн. В этот раз видимо не только транскрибацию задели. Если раньше не работала Сири только там, где транскрибация запроса идет через сервак, (колонки, старые устройства, где нет обработки голоса локально), то теперь без впн вообще все не работают на Акадо и Мегафон. На мобильном МТС норм без впн.


13.10 поработали пару часов и опять ошибка подключения.


Москва, Акадо.

МО, Мегафон.

Oct 14, 2026 9:01 AM in response to s7_nik

Оборудование Eltex (модели серии NTU и WOP) имеет более строгий и технический интерфейс. Для изменения DNS перейдите в меню «Сеть» (Network) -> «WAN». Выберите нужное подключение из списка (часто это интерфейс с тегом VLAN 10 или 20). В режиме редактирования найдите поле «DNS».

В интерфейсах Eltex часто требуется переключить режим конфигурации DNS с «Auto» на «Static» (Статический). После переключения режима появятся поля для ввода IP-адресов. Введите нужные значения и примените конфигурацию. Интерфейс может потребовать подтверждения действия.

Oct 14, 2026 9:33 AM in response to s7_nik

ИМХО нужно прописывать в разделе WLAN, а не WAN


раздел «Wi-Fi» → вкладка для нужного диапазона (WLAN0 для 2.4 ГГц или WLAN1 для 5 ГГц)


Нажмите кнопку «Подробнее»


В зависимости от версии прошивки путь может немного отличаться. Обычно это раздел, связанный с IPv4 или IPv6. В этом разделе есть опция выбора режима DNS


Выберите режим «Установить вручную»

Sep 11, 2026 3:46 AM in response to jeromefrommoscow

Тоже подумываю на роутере установить vpn, потому что подписка  music на год, хочется нормально пользоваться колонеой. Не понимаю почему об этой блокировке вообще никто и нигде не пишет, а еще не понимаю для чего это сделано, что бы усложнить жизнь 2,5 бедолагам, которые использую колонки от apple?

Sep 13, 2026 10:06 PM in response to br33zy-design

  • На счет обновления тоже есть подозрения, но вот точно не зафиксировал ни время, ни версию OS, в теории возможно что заблокировали не наш надзор, а со стороны самой компании, вот только как это проверить?
  • На счет airplay - да работает, тут нужна только сеть wi-fi, но переключать треки голосом, или регулировать громкость не получиться, так как это уже запрос к Сири, ровно как и вкл./выкл. телевизор, управлять TV и другими устройствами через колонку .
  • И да, Сири не особо сообразительная, но я уже успел привыкнуть и построить небольшую экосистему, а теперь практически всего лишился - обидно!

Sep 14, 2026 11:29 AM in response to Kirill_Vladimirovich

Аналогичная история, Ростелеком Красноярск. Я уже подумал, что что - то не так с роутером или что - то провайдер нахимичил. Много раз сбрасывал сам хомпод - бесполезно. Как кто - то уже писал, возможно это связанно с обновлением, потому что - на одной из бета версией HomePod software 27 все заработало… На релизе снова отвалилось.

Sep 14, 2026 1:00 PM in response to Kirill_Vladimirovich

Такая же лабуда и с часами. На айфоне Сири работает без впн, на часах нет, стоит включить впн на айфоне и на часах начинает работать нормально. Появилась такая проблема буквально на днях… Знатоки, че будем делать?

Apple HomePod перестал отвечать на запросы Siri после 3 сентября (Ростелеком, блокировка хостов в России?)

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.