Как обнулить баланс, чтобы сменить регион

Здравствуйте! Если вы пытаетесь обнулить баланс перед сменой региона, вы можете приобрести в App Store какой-либо товар, стоимость которого превышает остаток на вашем счете; разница будет списана с привязанной к вашей учетной записи банковской карты, что позволит обнулить баланс. Вы также можете перейти в нижний левый угол экрана и нажать кнопку «Поддержка» — специалисты службы поддержки смогут обнулить баланс за вас. Или же...

*Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple

Кроме того, если вы меняете регион, рекомендуем ознакомиться со следующей статьей…

*Изменение страны или региона для Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple

*Информация о выставлении счетов за подписки Apple и цифровые покупки в России - Служба поддержки Apple

*** Я бы посоветовал проявить осторожность при попытках обойти действующую систему ограничений, наложенных в связи со сменой региона. Это может привести к блокировке вашего аккаунта — возможно, даже навсегда.

For our English speaking members…

Hello ~If you are trying to zero your balance before changing regions…you may purchase an item from the App Store for more than your balance and the remainder will be billed to your credit card on file thus zeroing your balance . You may also go to lower left hand corner and click on Support and they can zero it for you or…

Contact Apple for support and service

Also if you are changing regions take a look through this article as well…

Change your Apple ID country or region - Apple Support

Remember to look through the previous the previous posts as this is a very short thread.

~Katana-San~

Я вижу, что вы хотите обнулить баланс своей учетной записи. Участники этого форума — такие же пользователи, как и вы, — не могут сделать это за вас, но есть два способа, которые можно попробовать:

#1. Если у вас все еще есть действующая кредитная или дебетовая карта, выпущенная в стране, где была зарегистрирована ваша учетная запись, приобретите товар, стоимость которого превышает ваш текущий баланс. Разница будет списана с карты, и баланс вашей учетной записи станет нулевым. Это единственное решение для обнуления баланса, если вы не можете связаться со службой поддержки Apple. Этот способ — самый простой; к тому же он позволяет потратить деньги на что-то для себя, а не просто оставить их Apple.

⚠️ В данный момент этот способ недоступен, если для вашей учетной записи выбрана Россия. См.: Информация о выставлении счетов за подписки Apple и цифровые покупки в России - Служба поддержки Apple (RU) Попробуйте вместо этого —> Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple (RU)

#2. Попросите службу поддержки Apple удалить остаток средств на счете. Поддержка в режиме реального времени (чат или телефон) доступна не во всех странах.

- Нажмите на специальную ссылку для связи через чат в нижней части этой статьи поддержки ➔ Просмотр баланса Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple (RU)

- Ссылка на чат со службой поддержки по вопросам учетных записей Apple ➔ https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF63005&category_id=SC0998&symptom_id=20198

- Общие контакты службы поддержки и сервисного обслуживания Apple ➔ Обращение в службу поддержки Apple - Служба поддержки Apple (RU) Если доступны варианты связи с оператором, они появятся в нижней левой части страницы. Номера телефонов могут работать только при звонке из соответствующей страны. Если номера отображаются как цветные ссылки, нажмите на них, чтобы увидеть дополнительные варианты.

- Если у вас есть iPhone, iPad или Vision, вы можете воспользоваться чатом через приложение Apple Support (если оно доступно в вашей стране) ➔ https://apps.apple.com/app/apple-support/id1130498044

Если вы не можете ни добавить способ оплаты, ни связаться с Apple, остается вариант создать новую учетную запись Apple, находясь в новой стране. По возможности избегайте этого шага, так как он может повлечь за собой множество проблем с контентом, привязанным к вашей текущей учетной записи.

Подробные инструкции по смене региона учетной записи приведены в этой статье службы поддержки ➔

Изменение страны или региона для Аккаунта Apple - Служба поддержки Apple (RU)

Welcome and thank you for reaching out. 🤗

1. Purchase something from the App Store at a cost greater than your balance. This is the quickest option.
2. If you are unable to spend the remaining balance, then contact Apple Support to request a reset of your account balance to zero.
3. If you need to change your region, then click ▶︎ Change Region for step-by-step instructions.

Good luck! 👋🏼😉

Smiliñ 😎 Brian | Community Volunteer