طلب مسح

يبدو أنك ترغب في تصفير رصيد حسابك. لا يمكن للمشاركين في هذا المنتدى — وهم مستخدمون مثلك تماماً — القيام بذلك نيابةً عنك، ولكن هناك طريقتان يمكنك تجربتهما:

#1. إذا كان البلد المرتبط بحسابك حالياً يسمح بإضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مباشر، فيمكنك شراء عنصر (وليس اشتراكاً) بقيمة تزيد قليلاً عن رصيدك الحالي. سيؤدي ذلك إلى استهلاك الرصيد بالكامل، بينما سيتم خصم المبلغ المتبقي من بطاقتك. تُعد هذه الطريقة الأسهل، وتتيح لك الاستفادة من أموالك بدلاً من تركها لدى شركة Apple.

#2. لطلب قيام دعم Apple بإزالة الرصيد المتبقي:

- اضغط على رابط الدردشة المخصص لطلبات تصفير الرصيد الموجود في أسفل صفحة الدعم التالية ➔ Check your Apple Account balance - Apple Support

- للتواصل العام مع دعم وخدمات Apple ➔ Contact Apple Support - Apple Support إذا كانت خيارات الدعم المباشر متاحة، فستظهر بالقرب من أسفل الصفحة جهة اليسار. يرجى ملاحظة أن أرقام الهواتف قد تعمل فقط عند الاتصال من داخل البلد المعني. إذا ظهرت الأرقام كرابط ملون، يمكنك الضغط عليها للاطلاع على خيارات إضافية.

- إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad أو Vision، فقد تتمكن من التواصل عبر الدردشة باستخدام تطبيق "دعم Apple" (Apple Support)، وذلك في حال توفره في بلدك ➔ https://apps.apple.com/app/apple-support/id1130498044

إذا لم تتمكن من التواصل مع Apple، فإن الطريقة الأولى هي الوسيلة الوحيدة لتصفير رصيدك. وفي حال تعذرت إضافة وسيلة دفع أو التواصل مع Apple، يظل بإمكانك إنشاء حساب Apple جديد بعد انتقالك إلى البلد الآخر؛ ومع ذلك، يُنصح بتجنب هذا الخيار قدر الإمكان، حيث قد يؤدي إلى تعقيدات تتعلق بمحتوى حسابك الحالي أو الحاجة إلى إعادة ضبط أجهزتك.

عند تغيير منطقة الحساب، يمكنك الرجوع إلى مجموعة الإرشادات الكاملة في صفحة الدعم التالية ➔

Change your Apple Account country or region - Apple Support

المنطقة... يمكنك شراء عنصر من متجر التطبيقات (App Store) بتكلفة تتجاوز قيمة رصيدك الحالي، وسيتم خصم المبلغ المتبقي من بطاقتك الائتمانية المسجلة، مما يؤدي إلى تصفير الرصيد. كما يمكنك الانتقال إلى الزاوية السفلية اليمنى (أو اليسرى حسب إعدادات اللغة) والنقر على خيار "الدعم" (Support)؛ حيث يمكنهم تصفير الرصيد نيابةً عنك، أو...

تغيير بلد أو منطقة حساب Apple - Apple دعم

كذلك، إذا كنت بصدد تغيير المنطقة، يُرجى الاطلاع على هذه المقالة أيضاً...

التواصل مع دعم Apple - Apple دعم

For our English speakers…

Hello ~If you are trying to zero your balance before changing regions…you may purchase an item from the App Store for more than your balance and the remainder will be billed to your credit card on file thus zeroing your balance . You may also go to lower left hand corner and click on Support and they can zero it for you or…

Contact Apple for support and service

Also if you are changing regions take a look through this article as well…

Change your Apple ID country or region - Apple Support

~Katana-San~

Welcome and thank you for reaching out. 🤗

Here at the Apple Support Community, we are volunteers (thoughtful Apple users) who share knowledge in an effort to help others, such as yourself.

We don’t have the power to look into accounts, make changes or remove the balance.

You will need to → Contact Apple Support to request a reset of your account balance to zero.

Thanks again for reaching out. 👍🏼

All the best! 👋🏼😉

Smiliñ 😎 Brian | Community Volunteer

How to zero out your Apple Account balanc… - Apple Community

لا أحد هنا يمكنه فعل هذا من أجلك. يرجى اتباع النصيحة المقدمة في الرابط المقدم.