Apple ID deaktiviert?

Hast du deinen email eingang kontrolliert , du solltest eine email von apple erhalten haben

mit einem link , der deine ID wieder aktievieren sollte

Hallo,ich hab das selbe Problem.

Eine Email hab ich nicht erhalten.

was kann Ich denn jetzt machen?

Ich habe heute bzw warscheinlich schon gestern, das gleiche Problem.

Ich habe eine e-Mail an den Support geschrieben.

Aufgefallen ist mir außerdem noch das eine andere Kreditkartennummer hinterlegt war.

Hat Apple vielleicht etwas an seinem Bezahlsystemgeändert?

mfg CD

Ich habe das problem auch.

Falls jemand seine ID mittlerweile wieder aktiviert bekommen hat meldet euch doch bitte=)

Hallo Katha,

also innerhalb eines Tages konnte ich dank des Supports meine ID wieder nutzen

Jemand konnte meinen Account hacken, hat eine abgelaufene Kreditkarte eingetragen (meine rausgelöscht)

sich einen 10€ iTunes Gutschein gekauft. Daraufhin hat apple meinen Account deaktiviert.

Ich habe daraufhin dem Support Center mein Problem geschildert. Anschließend wurde meine ID wieder Reaktiviert. Ich musste aber Passwort und Sicherheitsfrage Aktualisieren.

Ich hoffe ich konnte dir Helfen.

lg

ich finde die support-email-adresse nicht... 😟

Finde auch keine eMail, diese Seite regt mich langsam auf. Warum ist mein Account überhaupt gesperrt frag ich mich.

Ist es so schwer ein Kontaktformular anzubieten? "Express Lane" ist auch ein schlechter scherz, dort ist nichtmal aufgeführt das ein Account deaktiviert sein kann.

grrr

Meine ID ist auch Gespeert Worden wegen click and buy hat wer eine lösung damit ich meine id wieder nutzen kann ? bzw kennt wer die e-mail addresse vom support ?

Liebe Community,

Gründe für einen gesperrten Zugang

• Der Grund für eine gesperrte Apple-ID ist normalerweise immer gleich: Der Apple-ID Account ist mit einem Click&Buy-Konto verbunden und auf diesem Konto sind offene Zahlungen verbucht. Andere Probleme verursachen andere Fehlermeldungen in Kombination mit der eigenen Apple-ID. Die Meldung "Ihre Apple-ID wurde gesperrt" bezieht sich jedoch direkt auf ein Problem mit den Zahlungsmitteln und damit konkret auf ein Problem mit Click&Buy.
• Die Bezahlung im iTunes Store wird in diesem Fall über Click&Buy abgewickelt. Ist eine Zahlung dort jedoch noch überfällig, wird der iTunes Store Account gesperrt (daher ist die Meldung der gesperrten Apple-ID genau genommen irreführend).

Die Apple-ID wieder entsperren

1. Prüfen Sie zuerst, ob noch offene Zahlungen auf Ihrem Click&Buy-Konto ausstehen. Erst mit einem ausgeglichenen Click&Buy-Konto können Sie Ihre Apple-ID wieder aktivieren lassen. Tätigen Sie also alle noch offenen Zahlungen und warten Sie auf die Bestätigung durch Click&Buy.
2. Setzen Sie sich anschließend mit dem Appe Support für den iTunes Store in Verbindung. Diesen erreichen Sie unter der Rufnummer: 01805-009433. Schildern Sie den Support-Mitarbeitern detailliert den Sachverhalt. Sind alle Zahlungen bei Click&Buy eingegangen, können die Support-Mitarbeiter Ihre Apple-ID wieder reaktivieren bzw. entsperren.

In der Vergangenheit gab es immer häufiger Unstimmigkeiten und Kommunikationsschwierigkeiten zwischen Apple und Click&Buy. Die Zahlungsart sollte daher, falls andere Möglichkeiten gegeben sind, vermieden werden. Alternativ können Sie im iTunes Store noch per Kreditkarte oder über ein Guthaben per iTunes Geschenkkarte bezahlen.

Quelle: http://www.helpster.de/apple-id-ist-gesperrt-das-koennen-sie-tun_63926

Viele Grüße,

Diese Angaben auf helpster.de sind nicht mehr korrekt.

1.) die Hotline-Nummer für AppleCare hat sich geändert, sie lautet jetzt: 0800-6645451

2.) Eine telefonische Freischaltung des Accounts ist nach Auskunft ebendieser Hotline NICHT möglich.

Beim Anruf wird man nach Schilderung des Problem nur freundlich zur ExpressLane verwiesen,

was den Vorgang allerdings nicht wirklich beschleunigt:

Sobald das Problem mit ClickAndBuy gelöst ist (also das C&B-Konto wieder ausgeglichen ist),

wird Apple automatisch benachrichtigt und der Account i.d.R. binnen 48h automatisch wieder freigeschaltet.

Auf eine Antwort der ExpressLane wartet man erfahrungsgemäß mindestens genausolange..

Habe das gleiche Problem dank clickandbuy! Wg. Kontowechsel konten sie 4 € nicht abbuchen und haben sofort mein Account gesperrt! clickandbuy hat dann gleich mal 15€ Gebüren aufgerechnet 😮!!! Frechheit und reine Abzocke! Ich werde meinen clickandbuy account löschen und in Zukunft mit Kreditkarte zahlen.

ich hab ebenfals das problem wie hirt94 und warte immer noch vergebens auf die wieder aktivierung oder einer e-mail

Manchmal muss man sich einfach mal beschweren...

Nachdem ich bei der clickandbuy Hotline angerufen habe und mich über die Abzocke beschwert habe, wollte c&b mir vorerst 7,50€ wieder gutschreiben... Parallel hatte ich per Mail noch eine Beschwerde eingereicht.

Letztendlich ist nun nach gut einer Woche meine ID wieder freigeschaltet. Von c&b habe ich eine Mail bekommen dass sie mir sogar die kompletten 15€ wieder gutschreiben!

Man muss halt auch mal auf den Tisch hauen und darf sich nicht alles gefallen lassen!

Werde in Zukunft trotzdem via Kreditkarte zahlen! Nochmal will ich sowas nicht mitmachen...

habe das gleiche problem, bei mir ist die id nun schon seit einem jahr gesperrt..
was meint ihr, was soll ich tun? bei apple anrufen und ihnen die sache schildern? ich hatte damals nämlich auch etwas über click&buy gekauft und einen tag zu spät gezahlt, meine apple id wurde daraufhin sofort gesperrt..
lg

Hatte auch das Problem einer deaktivierten Apple-ID!

Hatte ausversehen einen unauthorisierten Kauf gemeldet, der sich dann jedoch als Irrtum rausstellte (warum ziehen die das denn bitte auch erst einen Monat später ein?) und nun sollte mich an den Account-Sicherheitsdienst wenden.

Habe ich getan. Der nette Mann hat meine Sicherheitsfragen zurückgesetzt und meinte, damit ist die ID wieder aktiv. Wollte gleich Updates ziehen, erhalte immer noch die Aussage, dass meine ID gesperrt ist....

Kann mir jemand bitte umgehend sagen, ob das vielleicht doch ein paar Stunden dauert, bis sie wieder aktiv ist??? Wäre voll super!!!!! Bitte um schnelle Antwort