Apple Event: May 7th at 7 am PT
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach mehreren Käufen über Click & Buy wurde meine Apple ID gesperrt. Vermutlich da die erste Abbuchung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist, bei der 2. wurden aber alles inkl. Mahngebühren bezahlt!
Nun würde ich Sie bitten meine Apple ID wieder freizuschalten, damit ich weiterhin Apps laden kann.
Mit freundlichen Grüßen
iPad 2
ich habe garnichts bei click and buy gekauft habe sogar guthaben noch drauf aber trotzdem ist meine id gesperrt wieso das denn ?
Habe auch das Problem 😟
Ich renne da jetzt schon über eine Woche hinter her ...
Click & Buy konnte das erste mal nicht abbuchen ( nutze das schon seit meinem iPhone 3GS )
und gleich bekommt man 15 € Gebühren aufgedrückt -.-
Dann brauchen die scheinbar ewig eh bei denen das Geld verbucht ist .
Überweisung wurde 4 Tage vorher als "vorgemerkt" angezeigt anstatt gleich zu buchen .
Ich habe auch bei denen angerufen und habe 7,50 € erstattet bekommen , dennoch werde ich mich nun
mit iTunes Karten oder Kreditkarte über Wasser halten, da mir der Service von denen zu schlecht und die bearbeitungsgeschwindigkeit zu langsam ist ...
LG
Also ich habe auch das problem. Habe dann auch wegen einem anderen thema mit dem Support geschrieben. Dort sagte man, dass man zur reaktivierung den Support kontaktieren muss. Automatisch ginge das nicht.
Selbes Problem. Click and Buy Konto ist ausgeglichen aber die Apple ID bleibt gesperrt.
Wie kann man das schnell beheben ?
Fabsen
Schreibt so ne email:
Hallo clickandbuy Team,
ich bin wirklich aufgebracht und sauer über ihren schlechten Service.
Erstens gibt es keine kostenfreie Support-Telefonnummer,
zweitens ist mein Applekonto nach Bezahlung aller offenen Beträge am xxxxxx noch immer gesperrt.
und dann haben sie mir noch die Dreistigkeit für diesen schlechten Service eine Gebühr zu berechnen.
als nächstes akzeptieren sie mein Geburtsdatum nicht und sperren dann gleich mein ganzes Konto, obwohl das Geburtsdatum stimmt.
Ich hoffe sie erstatten mir die kosten für den schlechten Service zurück,
und bemühen sich mein Applekonto schnellstmöglichst wieder freizuschalten.
Ich denke das wär das Mindeste was sie tuen sollten, und nur dann werde ich mir Gedanken machen ob ich sie als Vertragspartner weiter nutzen möchte. Sonst werde ich mir nur aufgrund des schlechten Services ihrer Firma eine Kreditkarte zulegen um diese beim Zahlen bei Apple benutzen zu können.
Mit sehr unzufriedenen Grüßen
xxx
Kundenummer: xxx
Ps: sie sollten sich mal schleunigst über Kundenzufriedenheit Gedanken machen und nicht das Monopol als einzige Alternative der Kreditkarten bei apple jetzt speziell ausnutzen
Apple ID deaktiviert?
