CÓDIGO DE SEGURANÇA INVÁLIDO

Boa tarde, possuo um IPHONE 3GS e, não estou conseguindo acessar aos aplicativos do APP STORE. Tentei adquirir os aplicativos SHAZAM, FACEBOOK, MSN, ETC... Em todas tentativas, após inserir e criar minha conta ID da APPLE, fora-me solicitado dados de cartão de crédito (MESMO TODOS APLICATIVOS SOLICITADOS SENDO FREE) POIS BEM, INSERI OS DADOS DO CARTÃO VISA E MASTER CARD, em ambos fora solicitado o código de segurança dos cartões, ao inserir tal código fora notificado-me INSERIR UM CÓDIGO DE SEGURANÇA VÁLIDO. Verifiquei junto as instituições responsáveis pelos cartões e, fora-me informado que nenhuma anomalia fora detectada em meus cartões. Como devo proceder para ter acesso aos aplicativos da APP STORE?

Atenciosamente,

Marcelo leite

iPhone 3GS, iOS 4.3.2

Posted on Jun 24, 2011 11:44 AM

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65 replies

May 19, 2012 5:32 PM in response to leite775

Gente, depois de muito lutar aqui com todas as dicas dadas: muda número, muda cartão, muda endereço, mudar isso muda aquilo... Consegui.



O que mais me chamou a atenção foi o fato de ter em soluções da Apple, redefinir as opções de cartão, clicando no botão NONE ou NENHUM.



Mas essa opção não aparecia para mim.



Bem, não aparecia por um motivo: quando eu fiz minha ID Apple, eu já fiz com um cartão vinculado. Eu NÃO COLOQUEI A OPÇÃO "NÃO USAR CARTÃO".



É apenas nessa opção, na hora de criar a ID Apple, que aparece depois o botão NONE, OU NENHUM.



Solução: Crie outra ID Apple, com outro e-mail seu, e na hora de definir forma de pagamento, selecione NONE ou NENHUM.



Só então depois, nas opções de CONTA da App Store no iTunes, você *** lá e coloca o seu cartão.

Não se preocupem, porque o botão NENHUM ou NONE não irá sumir, caso você precise redefinir o seu cartão.



ESPERO MUITO que funcione com vocês, pq ninguém merece coisas caras bugadas, e com atendimento péssimo.

May 22, 2012 8:29 PM in response to leite775

Cartão internacional? Tem certeza? O meu tenho os mesmo sintomas. Não vou criar uma conta nova, pois já tenho todos meus apple's vinculados a conta atual e muito mais histórico, etc...

Tem que haver uma solução, e também funcionar com cartão nacional Martercard. MEsmo com a desculpa de ser preço em dolar, a compra é local e nacional.

Estou indignado.

May 23, 2012 10:18 AM in response to leite775

Bem Galera,

Consegui resolver o meu problema smilar ao de vocês da seguinte forma:

Eu tinha o meu cartão cadastrado no site da Apple e já tinha realizado compras, mas isso, antes de estreiar o itunes store Brasil. Portanto, mandei um e-mail para o suporte da apple e que obtive como resposta o seguinte: "Que tentaram débitar o meu Cartão de Crédito e que o mesmo estava sendo rejeitado pela Operadora" e por este motivo tentei outros cartões. Após tentativas frustradas, retornei o a resposta que tinha recebido da Apple, e falei que não tava dando certo mesmo com outros cartões. Então recebi outra resposta, pedindo para verificar o endereço de correspondência do Cartão de Crédito, e solicitando que deixasse igual ao do cartão. Após fazer isso, mas uma vez não deu certo, então, liguei na minha operadora do Cartão de Crédito e pedi para verificar se existia alguma pendência ou tentativa de débito no meu cartão e, se existia alguma pendência quanto a esta tentativa de débito. Foi ai que recebi a resposta da atendente, dizendo que, eu deveria autorizar o meu cartão para compras de sites internacionais, e que este prazo, *** vencendo de três em três meses. Tendo eu solicitado a liberação, foi batata. Coloquei novamente o código verificador e foi autorizado na hora a compra, me livrando deste empecilho.

May 27, 2012 7:17 AM in response to Edney

Entendo, estou um pouco decepcionado, pois mesmo a App Store sendo brasileira, ainda temos de comprar os apps pagando os valores em dólar. Sendo assim cartões nacionais não são aceitos, o que gera uma grande frustação. Sou recém migrado do Android, apesar de ainda utiliza-lo para algumas tarefas... Nunca tive este tipo de problemas por la, felizmente.

May 28, 2012 8:06 PM in response to Fessal

É isso mesmo Fessal, entrei em contato com o banco hoje novamente. Milhares de pessoas estão tendo o mesmo problema. O cartão deve ser internacional e de preferencia Amex ou Mastercard, pois segundo o support da Apple o Visa ainda apresenta prolemas de autenticação para algumas pessoas. Meus pêsames à Apple, um desdém com os usuários.

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