itunes account gehackt

clickandbuy hat mir ja gemailt ich soll es bei itunes mitteilen etc also wissen die es den die hab ich als erster kontaktiert

Und Apple hast du auch schon angeschrieben (its_account_security_de@apple.com) ?

Wenn ja, musst du da auf die Antwort warten. Ich hatte meine Mail Sonntag Abend über das Support Formular abgeschickt und nach knapp 40 Stunden eine Antwort bekommen. Die haben da wohl momentan ein hohes Aufkommen an Anfragen.

Hi,

wollte auch mal meinen Senf dazugeben.Mich hat's vergangenen Mittwoch Morgen erwischt.Da hat irgend so'n A******** iMobster unter meinem Account "gekauft" - 95 Euro. Ich habe daraufhin erstmal mein apple-Passwort geändert und am nächsten Tag (GING FIX BEI C&B!!!) die Latsschrift zurückgehen lassen. Daraufhin war ich dann überall gesperrt. Bei iTunes den "Support" (geiles Wort in dem Zusammenhang) kontaktet und prompt 48 Std. später ne Antwort erhalten (Samstag Morgen). Inzwischen habe ich dank einer freundlichen E-Mail von iT Schritte in die Wege geleitet meinen Account wiederzubeleben. Der iT Betrag über 95 Euro wurde mir nach einer saftigen E-Mail meinerseits an c&b übrigens wieder gutgeschrieben. Mal sehen ob's was bringt.

Ich habe auf alle Fälle bei musicload einen parallellen Account eröffnet und nach langer Zeit mal wieder CDs im Laden gekauft :-)

Ein Freund macht es übriegsn vorbildlich: alle 4-5 Wochen ändert er seine Pasw. bei c&b, iT etc.DER hatte noch kein Theater.

bei mir ist heute auch soweit gewesen. 70 € für -KingdomConquest-, KC 6500CP .

Was soll ich tun? Vom Apple Support kommt nix vernünftiges zurück.

sofort apple pw änderm

Wenn das über click and buy bezahlt ist anrufen account sperren

hab ich doch alles getan. Wie bekomm ich nun die 70 € wieder?

Das Geld was clickandbuy abbucht da widerspreche der Lastschrift. Apple stoniert das das und schickt das zum bezahldienst. Die 15 € Rücklastschrift wurden mir gutgeschriebn. Bei mir wurdem780 € abgebucht

Ich würde dann auch die Bezahloption auf keine oder mit diesen Aufladkarten.

Apple kennt das Problem schon ewig .Bekommt es aber nicht hin seine Kunden zu schützen,

.

das Problem ist, das ich den Apple-Support auch schon angeschrieben habe, aber keine Antwort erhalte.

Meinst du C&B macht das einfach so mit? die werden sich auf Apple berufen, da die ja den Auftrag von denen erhalten haben.

Ja das kann dauern, Bei der email die ich geschrieben habe ging das eigentlich ziemlich schnell .

Kann aber sein das am Wochenende wieder viel los war. Werden wohl wieder viele Leute betroffen sein.

Clickandbuy kennen das Problem. Hat schon Tausende vor dir getroffen. Bei mir war hat es 1 Woche gedauert bist alles geklärt wurde.

Gleiches Problem hier heute aufgetaucht. Habe auch mehrere E-Mails eben geschrieben und warte jetzt auf eine Antwort von Apple oder ClickandBuy!

Hey Hey:D

Was hast du denn den Leuten von C&B geschrieben? Ich möchte mein Geld auch komplett wieder haben 😀

Ruft bei

Click&Buy (01805 - 333450 [0,14 EUR/Min])

an.

Das Geld bekommt ihr wieder wenn ihr die Lastschrift widerruft . Das sagen die euch aber am Telefon.

Gefunden im Netz

Was tun, wenn ihr iTunes-Konto gehackt wurde?

1. Das Passwort zu Apple ID zurücksetzen und ändern. Dies kann man unter folgendem Link tun.

2. Click&Buy-Verbindung in Ihrem iTunes-Accont deaktivieren. Dafür klickt man in der iTunes Menüleiste auf "Store - Meinen Account anzeigen...", danach im Abschnitt "Apple ID Übersicht" die Zahlungsdaten auf "Keine Kreditkarte" ändern.

3. Apple Support unter folgender Adresse anschreiben: its_account_security_de@apple.com Wie schon die Mail-Adresse selber vermuten lässt, ist das Problem bei Apple bekannt. Nach Berichten von mehreren Leser erstattet Apple das Geld zurück, wenn man Missbrauch der chinesischer App meldet. Bei manchen hat es 2-3 Tage gedauert, andere Nutzer haben auch länger warten müssen. Die telefonische Support-Hotline ist für solche Sicherheitsfragen nicht zuständig. Die einzige nützliche Information, die unsere Leser bei den Anrufen bekommen haben, war die oben genannte Mail-Adresse.

4. Apple selber weist in seinem Briefwechsel mit den betroffenen Nutzern darauf hin, dass man sich in Verbindung mit dem Dienstleister, in dem Fall Click&Buy, setzen muss. Dabei muss man beachten, dass die Transaktion aus dem iTunes Store als rechtskräftig betrachtet wird, und Click&Buy in den meisten Fällen ungefähr 15 Euro Bearbeitungsgebühr für die Rückerstattung verlangen wird.

5. Es ist im Allgemeinen davon abzuraten, beim Einkauf in jeglichen Online-Stores seine Bankdaten mit dem Account zu verbinden. Apple bietet mit iTunes-Gutscheinen eine gute Möglichkeit, eigene Einkäufe zu kontrollieren. Dazu bieten derzeit viele Banken die sogenannten Prepaid-Kreditkarten. Dabei wird von dem Konto nur das vorhandene Betrag abgebucht, das Hauptkonto wird nicht belastet.

6. Prüfen Sie ihren Rechner auf Schad-Software. Dies kann man online z. B. bei Kaspersky-Lab tun oder die Einstellungen Ihres DNS-Servers direkt bei FBI prüfen.

Guten Abend zusammen.

Bei mir hat sich Gott sei dank alles zum guten gewendet, hatte paar Tage später mein Geld wieder auf dem konto. Aber damit das nicht mehr passiert rate ich jedem alle paar wochen oder Monate das pw zu ändern damit das nicht mehr passiert. Ich hoffe das Apple dort diese sicherheitslücke bald schließt damit das nicht mehr vorkommt.

MfG suesse_Maus159

was hast du getan, damit dein Geld wieder auf deinem Konto war?