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Richiamo iPod nano 1G, tempi?

Ciao a tutti, anche io dopo verifica del SN nell'area di supporto Apple, sono risultato possessore di un iPod Nano 1G (capacità 4GB) affetto dal potenziale problema della batteria esplosiva.

Ho iniziato la procedura di richiesta di sostituzione il 16 novembre, ed a tutt'oggi lo status della riparazione è fermo allo stato di richiesta:

( http://cl.ly/332N3B443c0G3D0w2H0h )

anche se mi è arrivata un paio di giorni dopo la richiesta una email in cui si diceva che entro 10 giorni avrei ricevuto il kit di spedizione.

Ieri ho deciso di chiamare il Customer Care col numero a pagamento per chiedere chiarimenti, e mi sono sentito dire che a causa della grande richiesta ci sono dei ritardi nelle sostituzioni.

Capisco le ragioni, però altri amici che hanno chiesto la sostituzione (Nano 1G da 1GB e 2GB) hanno già ricevuto l'occorrente pur avendolo richiesto dopo di me, può essere dovuto al fatto che è un 4GB?

Quanto avete aspettato voi per ricevere il pacco per la sostituzione?

Grazie

iPod nano, Other OS

Posted on Dec 13, 2011 12:18 AM

1,184 replies

fania

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Dec 29, 2011 3:54 PM in response to ralloz

Ciao!

Abbiamo delle testimonianze reali di italiani che hanno già ricevuto il sostitutivo e per giunta 6G?

Speriamo di si! 😀

Grazie!

ralloz

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Dec 30, 2011 1:32 AM in response to fania

a me risulta spedito ieri!ero in pending dal 6 dicembre e stamani ho ricevuto mail da apple, controllando il seriale viene un 6g!!!se oggi lo ricevo vi scrivo di nuovo!!!

kerghan

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Dec 30, 2011 3:22 AM in response to ralloz

a me ancora non risulta nulla, anche se ho la tua stessa data di consegna. comunque stanno arrivando in massa, ho letto su theapplelounge l'articolo che anche tu hai commentato 😀

fania

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Dec 30, 2011 3:24 AM in response to ralloz

Ciao! Quindi inviano mail comunicando il seriale nuovo?

ralloz

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Dec 30, 2011 3:24 AM in response to kerghan

ahahaha allora mi spii! 😀

dai vedrai che è solo questione di giorni..comunque per la cronaca ups ha posticipato la mia consegna, si andrà sicuramente a lunedì...ti pareva! -.-'''

ralloz

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Dec 30, 2011 3:29 AM in response to fania

si esatto arriva una mail con il tuo numero di richiesta sostituzione il giorno dopo che te l'hanno spedito. con il codice spedizione ups per tracciare il pacco e il seriale nuovo del prodotto che ti hanno mandato, così che puoi subito controllarlo!

per la garanzia c'è un fatto strano...per il momento ce l'avrei a un anno, ma molto probabilmente verrà accorciata a 90 giorni

qualcuno dice che se ce l'hai a un anno il prodotto è nuovo, a 90 giorni è rigenerato...

questo è un mistero

fania

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Dec 30, 2011 3:31 AM in response to ralloz

Ok, lo stato della sostituzione è stato aggiornato? Grazie!

ralloz

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Dec 30, 2011 3:34 AM in response to ralloz

aggiornamento: adesso mi dice che la garanzia è scaduta!

Dec 30, 2011 11:54 AM in response to ralloz

Richiesta di assistenza 13 novembre, iPod ricevuto il 7 dicembre. Sono passati oltre 10 giorni dalla mia richiesta alla spedizione. Non è che lo stato è "Sostituzione del prodotto in sospeso" perchè è stata annullata la richiesta?

Coma faccio a fare una nuova richiesta?

ralloz

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Dec 30, 2011 1:51 PM in response to appolino90

è tutto perfettamente normale.

sostituzione del prodotto in sospeso signifca che stanno per mandarti il nuovo ipod, vedrai che è questione di giorni, perchè io ero in sospeso dal6dicembre e me lo hanno spedito ieri!

stai tranquillo, non c'è assolutamente bisgono di una nuova richiesta, e comunque non potresti farla perchè ogni richiesta è associata ad un seriale!

Dec 30, 2011 2:39 PM in response to iPhil4

Il mio iPod 4 gb ricevuto da apple il 2 dicembre è fermo alla fase 3 ( sospeso) dal giorno 6, direi che se hai gia ricevuto la mail sei fortunato...

Dec 30, 2011 4:22 PM in response to ralloz

Ci fai sapere che modello ti è arrivato? P.s.: mandano una mail quando ti inviano l'iPod vero?

Dec 30, 2011 5:11 PM in response to appolino90

Ciao, a meno che alla apple siano degli stakanovisti nn credo che avrò notizie almeno sino a lunedì, cmq appena mi arriva la mail prima e il nano dopo aggiorno il mio stato... Buon anno a tutti

ralloz

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Dec 31, 2011 8:32 AM in response to appolino90

un ipod 6g!ma me lo consegnano settimana prossima.sì, ti mandano una mail con il seriale e il numero di spedizione per tracciarla

Jan 2, 2012 12:12 AM in response to ralloz

io sono nella fase 3 (pending) dal 17 Dicembre

da vostri msg penso che allora devo ancora aspettare circa 10 giorni, speriamo bene!

Richiamo iPod nano 1G, tempi?