Apple Event: May 7th at 7 am PT
Ciao a tutti! Il 15 novembre 2011 ho partecipato al "programma di sostituzione iPod nano" e da allora non ho ancora ricevuto la scatola vuota per la sostituzione del mio iPod nano. Cosa devo fare?
Grazie 🙂
Laura
Hello everyone! On November 15, 2011 I attended the "iPod nano Replacement Program" and since then I have not yet received the empty box to replace my iPod nano. What should I do?
iPod nano
ENTRO 6 settimane (alcuni lo ricevono prima... ma loro come termine specificano bene che l'apperecchio sostitutivo verrà ricevuto ENTRO 6 settimane).
Tu da quanto stai aspettando?
si lo so che ci sono 6 settimane come tempo massimo, era giusto per capire se impiegavano tutte e sei le settimane a mandarmi quello nuovo o molto meno 🙂 comunque aspetto da molto poco... il 9/02 mi è arrivata la busta per spedire il mio ipod, avevo fatto richiesta della busta il 2/02, nel pomeriggio sempre del 9 ups già me l'ha ritirato e risulta al 10/02 l'arrivo del mio ipod a Breda nei Paesi Bassi e sempre alla stessa data l'identificazione del problema quindi il passaggio due ed il passaggio 3 con Sostituzione del prodotto in sospeso 🙂
Le prime sostituzioni avvenivano entro breve tempo, tipo 2 settimane, ma poi alla Apple si sono resi conto che inviare le cose per posta ordinaria costava molto meno che inviarle tramite corriere (considerando che guadagnano anche nonostante gli smarrimenti che sono eventi "rari"), e comunque riuscivano a stare dentro le tempistiche indicate.
Ho letto da qualche parte che qualcuno ha provato a chiedere informazioni dopo un paio di settimane, e gli hanno risposto in modo un po' scocciato qualcosa tipo: "cosa chiami a fare se non è ancora passato il termine massimo di attesa?"..... effettivamente (a parte il tono scocciato) forse non avevano tutti i torti
salve, ho un ipod nano, però lo schermo si è rotto e quindi l ho tolto. ho verificato sul sito e il seriale l hanno accettato, ma se lo mando dite che me lo sostituiscono anche se non c'è lo schermo?
Salve a tutti
io ho inviato la richiesta di sostituzione (dato che il mio iPod rientra nel programma di sostituzione) il 7 gennaio.
La Apple mi ha inviato una mail il giorno 8 dicendo che la richiesta era stata approvata e il 12 gennaio è stata spedita la scatola vuota per la sostituzione.
Ma ad oggi 30 aprile non ho visto nulla.
Chi si ritrova nella mia situazione?
Io ha dal 2/03 che c'è scritto inviata scatola vuota, ma ad oggi ancora nn è arrivato niente... c'è qualcuno che sappia dare delle spiegazioni? grazie
fatti chiamare da loro. Se lleggi nella pagina precedente troverai tutte le "istruzioni". Bisogna insistere purtroppo.
Gibilio, anche tu, se leggerai la pagina precedentetroverai le istruzioni per contttare il supporto Apple (se chiami tu ti tocca pagare, quindi è melio farsi chiamare da loro). La vostra scatola sarà stata persa. Le poste italiane non hanno mai avuto fama di eccellere in efficienza.
Scusate ma che numero bisogna fare per farsi chiamare?
Non ho ben capito.
non devi fare nessun numero, semplicemente devi andare su questo sito https://expresslane.apple.com e seguire le istruzioni per farti chiamare direttamente da loro...
p.s. se vai nella prima pagina della discussione c'è tutto scritto in modo chiaro
Programma di sostituzione iPod nano (prima generazione)
