Vi racconto la mia esperienza con relativa soluzione:
non mi dilungo troppo nella prefazione,perchè alla fine è la stessa di tutti gli altri poveretti che hanno scritto nei post precedenti. In breve:iPhone che da un giorno all'altro non riceve più segnale GSM e rimane in "Nessun Servizio 3g",internet funziona (whatsapp,iMessage,Safari etc etc..) ma non fa chiamate e non manda messaggi. O meglio,alcuni giorni funziona per un po',altri giorni è completamente morto. Cambio operatore,passando da Tim a Wind e per un po' il problema si risolve ma dopo un paio di settimane di perfetto funzionamento ritorno alla situazione di priama. Contatto Apple la quale mi propone l'unica soluzione possibile da parte loro:poichè l'iPhone è al secondo anno di garanzia mi devo rivolgere al rivenditore che me l'ha venduto perchè loro coprono solo il primo anno di garanzia, devo quindi pagare 161€ per avere un rigenerato. (Nota: a dispetto di quello che hanno scritto molti utenti trovo che Apple si trovi con le mani legate in tal senso e propone quindi l'unica soluzione possibile ossia la sostituzione ma a pagamento come prevede la loro politica riguardo la garanzia.E' inutile quindi lamentarsi poichè la colpa non è loro.) Detto ciò,mi tengo informato sugli sviluppi delle analoghe situazioni di altri utenti seguendo questa discussione e provo anche io a chiamare gli operatori chiedendo se dai loro database il telefono risulta bloccato. Provo prima con Tim e dopo circa un 15 min in cui l'operatrice non sapeva più che pesci pigliare (giustamente diceva che lei non era in grado di darmi questa informazione perchè non aveva accesso a quel tipo di database) mi passa un suo collega/superiore il quale seccamente mi dice che il telefono a partire dall' 8/2 è stato bloccato. Gli chiedo gentilemente di spiegarmi perchè e lui mi risponde che le soluzioni sono due: o il telefono è stato rubato da un magazzino o da un corriere ed è quindi stato bloccato oppure non è stata pagata una delle "rate" dell'abbonamento business con cui è stato preso al momento dell'acquisto e che comunque non può essere un blocco dovuto ad una denuncia da parte di privati (simil blocco imei per furto o smarrimento per intenderci..). Chiedo quindi di spiegarmi meglio questa seconda opzione: Tim fa due tipi di contratti "per privati" e "per business". Nel caso dei privati,viene fatto l'abbonamento ed il telefono è TUO dalla prima "rata" e non possono bloccarlo. Nel caso dei clienti business il telefono è in comodato d'uso,come se fosse a noleggio, e se ci sono problemi (es mancato pagamento della rata finale o addirittura non viene più pagato l'abbonamento) loro bloccano l'imei del telefono in modo tale che non possa più funzionare. All'operatore infine gli "scappa" l'esclamazione "Non si preoccupi,non è l'unico a cui è successo...anzi!".
Morale della favola,chiamo la persona che me l'ha venduto (l'iPhone l'ho comprato usato) e scopro che effettivamente c'era stato qualche problema con i pagamenti da parte sua riguardo le famose "rate". Faccio in modo che metta apposto "i conti" e mando la ricevuta/fattura di pagamento effettuato alla tim tramite fax.Nel giro di un giorno il 'iPhone ha ripreso a funzionare con tutte le sim. Il problema è quindi A LIVELLO DI OPERATORE CHE BLOCCA L'IMEI, APPLE NON PUO' FAR NULLA. Credo quindi che dobbiate contattare l'operatore "originario",quello con cui è stato acquistato l'iphone in abbonamento e chiedere se è bloccato o meno. Io non sapevo a priori quale fosse ho avuto solo la fortuna di beccare quello giusto al primo colpo (alias la Tim).
Spero di aver dato una risposta finale al problema di tutti e che anche voi riusciate a sistemare la faccenda.
