Apple Event: May 7th at 7 am PT

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Problème appareil photo iPhone 5, des traits violets apparaissent !!!

Bonjour, lorsque je prend des photos avec mon iPhone 5 il arrive parfois que des traits violets apparaissent sur l'écran (non pas des halo violets) ce qui donne un rendu très mauvais de la photo !!! Aidez moi s'il vous plaît !!!

iPhone 5, iOS 6.0.2

Posted on Jan 21, 2013 10:00 AM

Reply
18 replies

May 3, 2013 8:20 AM in response to Her0ik2

bonjour à tous.


comme j'avais signalé plus haut j'ai effectué la dernière mise à jour iOS (qui est depuis l'avant dernière car ily en a eu une hier pour les iPhone 5) mais finalement le problême est revenu.

j'ai donc appelé mon opérateur (free) qui m'a demandé de sauvegarder mes données et de restaurer le téléphone ensuite et voir si ça persisitait. Au cas où ça revenait le monsieur m'a donné le numéro du sav apple le plus proche (montpellier pour moi). J'ai alors appelé apple qui m'a demandé d'expliquer et j'ai immédiatement eu un rdv pour l'après midi même à l'apple store (sinon c'est par colissimo donc beaucoup plus long!). Je suis allé à mon rdv, le monsieur de genius était au courant de tout, je lui ai alors montré un photo pour preuve du bug, c'est alors que je me suis retrouvé avec un iPhone neuf en l'espace d'une minute.

Voilà pour mon expérience à moi face à ce problême.

Je suis évidemment très satisfait, je regrette juste d'avoir cru qu'une mise à jour règlerait le problême et d'avoir attendu aussi longtemps pour me présenter au sav.


bonne continuation à tous.

Problème appareil photo iPhone 5, des traits violets apparaissent !!!

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple ID.