IPHONE 4S Sin Servicio, IPHONE 4S Sin Servicio

Yo tambien tengo el mismo problema, ahora mismo estoy intentando restaurar el iOS 7, presiento q el problema es tras actualizar hacia iOS 7.0.3 porque el baseband se actualiza. ( no estoy seguro de ello)

Hice las pruebas con Movistar y el equipo funciona correctamente,

Claro indica que no tienen bloqueado el IMEI, ademas el chip claro funciona en otro equipo, pero ningun chip claro funciona en mi iPhone 4S, solo funciona el chip Movistar.

A los que presentan el problema... se han percatado fue despues de dos o tres dias despues de actualizar el iOS ? . o ya lo tenian actualizado ?.

EDITO : No me permite hacer downgrade 😟 .. crei q eso podria solucionar mi problema.

Es verdad!! Al actualizarlo a iOS 7.0.3 pasó una semana y produjo ese problema de "sin servicio".

Hola amigos. Yo tengo el mismo problema que Uds. ya que mi iphone 4s esta SIN SERVICIO, desde el dia lunes a mediodia. Yo lo compre hace 6 meses de segunda y antes de hacerlo verifique el imei y en las bases de datos figura como UNLOCKED. Llame a Claro el mismo lunes por la noche y me dijeron que era un problema de Red y que espere toda la noche. Yo le dije que era imposible que fuera problema de red porque estaba llamando desde otro iphone (este si Comprado en Claro Perú) y no tenia problema alguno. Asi que me sugirio que vaya a algun centro de atencion para que revisen mi caso. El dia miercoles recien fui y me di con la sorpresa que mi equipo esta BLOQUEADO en la red de Claro Perú. Quien lo hizo y porque no me supieron decir, por mas que les decia que mi equipo esta UNLOCKED y funciona sin problemas con mi chip RPM de movistar. Asi que les sugiero acercarse a cualquier Centro de Atencion a verificar si su equipo esta bloqueado o no. OJO, que el Sr. Que me atendio me mostro en la pantalla el reporte de su sistema, donde figura la consulta del imei de mi equipo y alli aparecia como BLOQUEADO. No solo me lo dijo, sino que lo vi yo mismo. Por ello, antes de seguir pensando que es problema de software o actualizacion, descarten primero lo que les comento. Mi iphone tiene el IOS 7.0.3 recien instalado el jueves y funciona sin problemas con Movistar. He vuelto a hacer la consulta del imei por internet, pagando 01 dolar y sigue figurando como UNLOCKED. Espero haberlos orientado en algo. Saludos.

Message was edited by: edalgiaz Corrección ortográfica.

Hola, yo también soy de Perú y tengo un 4s que desde el lunes pasado (11 de noviembre) aparece SIN SERVICIO, mi telefono no es comprado en Claro y me lo han bloqueado. Me piden la factura para desbloquearlo pero realmente no la tengo por que la compré de segunda mano. También hice una revisión del IMEI por internet y me sale que no está bloqueado. Al parecer estan bloqueando los modelos con terminación E/A que no han sido comprados en Claro. No sé que podemos hacer para solucionar este tema, ya veo que no soy la única.

Con chip Movistar si funciona, lo único que se me ocurre es vendérselo a alguien que use chip Mivistar pero ¿bloquearán ellos también estos teléfonos?

Hola. Tal como comentas, mi modelo de iphone es MD234E/A

Efectvamente, parece que Claro esta bloqueando los iphone que no han sido comprado en sus tiendas o distribuidores. Segun ellos, estos equipos han sido reportados por el operador de origen.

Me parece raro, ya que en mi caso el equipo esta UNLOCKED.

He conversado con ellos a traves de su pagina web de facebook y me piden que me acerque a cualquier centro de atencion con el comprobante de pago para que desbloqueen el equipo.

Esta es su respuesta:

Claro Perú

Eduardo, verificamos y efectivamente el equipo se encuentra bloqueado, por favor, ten en consideración que no ha sido efectuado por nosotros sino por el operador de origen; de acuerdo a ley que crea el Registro Nacional de Terminales de Telefonía Celular establece la obligación de las empresas operadoras de bloquear los equipos que han sido reportados como hurtado, robados y/o perdidos, salvo que el equipo sea reportado como recuperado por quien solicitó el bloqueo del mismo.

Así mismo, te recomendamos acercarte al CAC con la boleta de compra del equipo para proceder con el desbloqueo del mismo.

¿Alguna sugerencia? Vender el equipo con la posibilidad que lo bloqueen tambien en Movistar, no me parece una accion a seguir.

Claro debe dar una respuesta clara y directa, porque no creo que seamos solo los que escribimos en esta pagina web.

Saludos

Para comentar lo que he podido averiguar al respecto, en este caso a mi me sucede con un equipo que directamente no es mio sino de un familiar, dicho equipo se lo trajeron del extranjero (iphone 4s) siendo un equipo liberado ya que no pertenecia a ninguna compañia, y habiendo transcurrido mas de 1 año de uso normal en Perú bajo la señal Claro, justo el dia que mencionan 11 de noviembre se bloqueo y salia sin servicio, averiguando en técnicos me dijeron que tenia que llevarlo a Claro mismo ya que ellos lo habian bloqueado, y al consultar con la persona que le trajo el equipo le dijo que era libre no tenian porque bloquearlo ya que a lo mucho lo pueden bloquear despues de 6 meses de haber iniciado la transmision de señal con el operador local, en este caso hablamos de mas de 1 año.

En función a eso nos acercamos a un CAC ya que por recomendación nos dijeron que ingresemos reclamo para que puedan desbloquearlo y caso contrario que indiquen un informe o respuesta formal donde nombren a la entidad o bajo que solicitud de bloqueo (de la entidad del extranjero) es que han procedido, pero el asesor a mi parecer se hizo el loco y llamo al supervisor y nos dijeron que Claro no habia bloqueado nada, posterior a eso compramos chip Movistar y funcionó normal por lo que descartamos que fuese el equipo.

Entonces fuimos a otro CAC y más amablemente nos dijeron que si efectivamente Claro había efectuado un bloqueo por lo que nos indicaron que de preferencia necesitaban una boleta o algo que acredite a lo que se tiene que responder que por ley ellos deben ingresar reclamo por el motivo que uno solicite, no te pueden decir que si no presentas boleta no te pueden atender, en ese caso le ingresas un reclamo contra la persona que atiende y contra Claro para que los sancionen por negarse a ingresar dicha solicitud.

Fuera de eso la solución que se ha optado a sido cancelar las líneas de Claro, a partir de ahora se va a usar con Movistar que si funciona normal, fuera de eso podrían solicitar portabilidad para que no pierdan número y caso contrario para retener al cliente Claro proceda con un desbloqueo del equipo, si es que están seguros que es un equipo que no ha tenido porque ser bloqueado.

Es lo más que puedo colaborar con este post, la decisión depende de cada uno, luchar para el desbloqueo bajo solicitud de portabilidad o reclamos, o cancelar y trabajar con movistar.

En mi caso decidimos optar por lo segundo y que Claro pierda un cliente no le hará la diferencia, pero si hacemos conocimiento de esto almenos se habrá contribuido en algo.

Saludos.

Amigo yo tenia este problema tambien en donde te detecta el carrier de la sim y hasta su serie pero se queda siempre en buscando y lo mas raro es que nunca te marca sin sim cuando se la retiras el problema lo acabo de resolver pues al igual que tu restaure varias veces e hice todos los procedimientos e incluso mas tu problema es la BASEBAND si tienes la 6.15 tendras este problema yo la cabao de hacer un downgrade alas 5.13.04 y mira que al reiniciar sorpresa sorpresa me marco sin sim y luego el carrier de mi compañia

diciembre 2013

con claro peru no se puede, ya lo pregunté incluso con un técnico de confianza.

Yo traje mi iphone 4s unlocked de Estados Unidos (lo tuve unos meses con at&t) y como es mio, yo misma lo desbloquee por teléfono y me mandaron e mail y todo.

En las páginas de imei, sale unlocked e incluso lo lleve a Belgica le puse un chip y funcionó.

Aquí se lo di a mi hermano y nada con claro, solo movistar y hasta nextel y en claro le explicaron eso, por mas que les muestres que es tuyo, papeles..

Como no les creo porque todos tienen versiones diferente, fui donde este técnico que me ha ayudado siempre y se que me dice la verdad y me dijo insiste con claro pero bueno con movistar esta funcionando bien asi que con movistar se quedara.

Es cosa de claro.

Por ejemplo mi iphone 5 lo compre en apple store usa unlocked y ese si lee claro, creo que el problema es con los que tuvieron carrier antes, como que los ponen en una lista, es lo que entendi en claro.

movistar no hay problema

y cuando fui donde el tecnico, una chica tenia el mismo problema que su iphone habia estado trabajando con claro y empezo a fallar y sin servicio

hola hace una semana tambien me paso lo mismo mi iphone 4s aparece SIN SERVICIO y claro no me quiere cambiar el equipo por mi garantia ya expiro y eso que mi iphone 4s ya lo eh registrado 3 veces y con esta seria la 4 vez que me presenta problemas lo cual CLARO no me soluciona el problema porque dice que Apple ya no fabrica mas Iphone 4s... pueden ayudarme!!!! aun no recojo el iphone del centro de atencion de Claro..

hola sarabo

pero el iphone se te ha malogrado o solo estas "sin servicio".

despues de visitar tecnicos, uno me ayudo y me dijo que reclame y eso hice porque es mi iphone comprado en tienda unlocked y la verdad hasta a indecopi iba a ir porque ese comportamiento es ilegal (en mi caso el iphone 4s es unlocked de fabrica y solo le contrate servicio en estados unidos pero lo compre desbloqueado) y tampoco tiene la garantia pero no esta malogrado, me lo activaron y lo pruebo de vez en cuando, aunque el servicio de claro no me gusta y pasamos todos los celulares a movistar y ningun problema.

apple si vende 4s fijate en su web oficial, son los de 8gb, conversa con un asesor de servicio de la misma pagina, cuando tengo problemas lo hago y me ayudan bastante porque casi todo con lo que trabajo es apple.

pero si tu celular es unlocked comprado y no malogrado o vas hasta el final como iba a hacerlo porque yo estoy harta de ese abuso que tienen muchas compañias aca o lo pasas a movistar con tu numero y te olvidas de claro que particularmente en la empresa hemos recibido un servicio pesimo.

hola si mi iphone lo compre en CLARO y cuando lo lleve eso fue lo que me dijeron que esta MALOGRADO que ellos no pueden hacer nada mas que solo devolverme el iphone porque ellos no reparan iphone por una politica de apple estan prohibidos abrir los equipos celulares iphone solo los restauran el software.

yo no recogi el equipo porque aun tengo el contrato de la linea hasta marzo pero mi iphone su garantia vencio en noviembre- 2013. voy a enviar una carta a claro y luego me dicen que tengo que esperar 30 dias luego eso paso a OPSITEL y eso viene a ser casi como una multa a claro porque yo no voy a quedar con los brazos cruzados yo pague mucho por ese equipo y ahora me dicen que la unica solucion es una renovacion de equipo. NO PIENSO PAGAR MAS...

a me aparece sin servicio pero mi sin card lo pongo en otro equipo y si funciona bien

pero te saldria mas barato repararlo con un tecnico porque en mi caso cuando he comprado celulares en la misma empresa (telefonica y nextel) y se malograron, me cubrieron el tiempo de garantia, de ahi ingresaba y me dan un presupuesto. conversa con un asesor de apple en linea. por ejemplo hace poco se me malogro el iphone y sin garantia ya, me salia carisimo y era un problema de software que lo reparo un tecnico al frente de la universidad ricardo palma y costo 25 soles.

consulta con un asesor de apple porque al parecer tu iphone presento problemas desde el comienzo y eso es raro en apple por eso es tan caro, tal vez debiste cambiarlo, a mi me cambiaron un ipad un mes antes de terminar la garantia que encima lo compre en estados unidos y me lo cambiaron aca pero estaba en garantia.

lo que puedes hacer es por lo que entendi es que ese iphone presento problemas desde el comienzo porque lo ingresaste y debieron cambiarlo, intenta con los asesores en linea, y si no te convence intenta con otro

por ejemplo mi iphone 5 no presento problemas y despues de la garantia no se que hice, lo lleve donde este chico porque ya sin garantia y eras software, por lo mismo no se cuanto costaria en el iplace del ovalo gutierrez que es donde compro apple y son amables.

lo que parece es que tu iphone no estuvo bien desde el comienzo, que pasa, como mi ipad fue un lote con problemas, pero a mi no me lo reparaban lo cambie, estaba en garantia y hasta ahora lo usa mi hermano.

pagina de apple y claro no me gusta el servicio de claro

si justamente eso intento hacer pero me pide mi numero celular lo cual cuando ingreso me dice error tienes que ingresar tu numero de telefono... y no sale =/ ya intente con codigos y nada

ay que complicado, y si usas codigo imei? a veces la pagina esta lenta, o el numero de serie de tu iphone