quiero mandar una queja a apple .a donde me tengo que dirigir??

Buenas tardes,

Os relato mi historia lleno de impotencia y de sentirme desprotegido ante una empresa tan grande como apple,

Resulta que mande mi telefono , el iphone 7 plus 128gb, valorado en 1050 euros y con tres mese y medio de vida , a la garantía a reparar por fallo del micrófono del mismo, pasados los tres dias que me prometían el teléfono llego reparado con un cambio de pantalla pero llego rayado y con abolladuras en el chasis , se ve claramente que ha sido forzado con un destornillador para extraer la pantalla , el mismo día que llega el mismo día que contacto con ellos para hacerles saber que el teléfono ha llegado en un estado malo con signos de haber sido mal reparado por las hendiduras que presenta, tras hablar como cinco veces con personas diferentes en estos cuatro dias por teléfono e vía email , adjuntando fotos, han llegado a la conclusión de que no me lo arreglan alegando que son daños cosméticos , a lo que les contesto que es un daño cosmético no creado por el consumidor sino por el servicio técnico de su compañía , alegando yo , que si esto lo ve un perito fácilmente se da cuenta de que claramente es un daño que se ha hecho para extraer la pantalla del dicho teléfono , pues nada acabo teniendo un telefono de mas de mil euros en mal estado y con la impotencia de no poder hacer nada porque no se como denunciar el caso , es increíble que grandes empresas jueguen con el dinero de los consumidores y nos traten como si fuésemos Nadie, desde aquí les pido ayuda para que me indiquen o quien sobre que es lo que debo hacer , si callar y perder y dejar que nos traten así , a los consumidores, o poner una denuncia .

Un saludo y muchas gracias.

http://www.apple.com/mx/contact/

gracias

buena suerte

Finalmente como contactaste con ellos? Yo quiero ponerles una reclamación, y no encuentro la forma de hacerlo online, lo que me llama la atención puesto que tratándose de una empresa de tecnología que vende iphones, ipad y ordenadores,.... igual soy yo quien no sabe hacerlo,.... pero vamos que me temo que me va a tocar recurrir a las tradicionales hojas de reclamaciones en papel en la tienda física y posteriormente presentar la copia en el ayuntamiento de mi ciudad para dejar constancia....

si alguien sabe la forma de expresarles mi queja, y al menos poder recibir algún tipo de respusta por parte de ellos.....

Me mandaron de Messenger que gane un premio y en esos vienen productos Apple

Y los logos que representan es Facebook Youtube y Apple