Mudei meu ID mas quando vou atualizar no App aparece o ID antigo

Cara Débora,

Obrigado por ter contactado as Comunidades de Suporte Apple.

Para resolver o seu problema, prossiga da seguinte forma:

1. Tente atualizar uma aplicação de cada vez (para conseguir perceber qual dela é que está incorretamente associada ao novo ID).
2. Desinstale a(s) aplicação(ões) que estiverem incorretamente associadas.
3. Instale-as já com a sessão iniciada corretamente na App Store.

Atentamente,

Gonçalo Matos

Estou aqui para ajudar. Clique no botão "Reply" no caso de ter outra questão ou necessitar de outro esclarecimento para que eu possa ajudar da melhor forma que conseguir.

Cara Maria,

Obrigado por ter contactado as Comunidades de Suporte Apple.

Peço desculpa por não ter respondido à sua questão de imediato, mas não me foi possível aceder a este tópico mais cedo. A Apple já divulgou uma solução oficial para a sua questão.

Por favor note que a solução foi dada em Português e não em Português do Brasil. "Palavra-passe" significa "Senha".

1. Utilize a palavra-passe actual do seu ID Apple

Tente utilizar a palavra-passe actual do seu ID Apple. Se isto não funcionar, prossiga para o passo seguinte.

2. Termine e volte a iniciar sessão no iMessage ou no FaceTime

Se tem sessão iniciada no iMessage ou no FaceTime:

Termine sessão no iMessage ou no FaceTime:

iMessage: vá a Definições > Mensagens > Envio e recepção, toque no seu ID Apple e, em seguida, toque em Terminar sessão.

FaceTime: vá a Definições > FaceTime, toque no seu ID Apple e, em seguida, toque em Terminar sessão.

Volte a iniciar sessão no iMessage ou no FaceTime:

iMessage: vá a Definições > Mensagens e, em seguida, toque em "Use o ID Apple para o iMessage".

FaceTime: vá a Definições > FaceTime e, em seguida, toque em "Use o ID Apple para o FaceTime".

Deverá agora conseguir terminar a sessão no iCloud. Irá ver os seus ID Apple anteriores quando terminar a sessão.

Se não tem sessão iniciada no iMessage ou no FaceTime

Inicie sessão no iMessage ou no FaceTime:

iMessage: vá a Definições > Mensagens e, em seguida, toque em "Use o ID Apple para o iMessage".

FaceTime: vá a Definições > FaceTime e, em seguida, toque em "Use o ID Apple para o FaceTime".

Deverá agora conseguir terminar a sessão no iCloud. Irá ver os seus ID Apple anteriores quando terminar a sessão.

3. Altere temporariamente o seu ID Apple

Se terminar e voltar a iniciar a sessão no iMessage ou no FaceTime não resultou, experimente estes passos:

Altere o seu ID Apple para o que utilizou anteriormente. Não deverá ser preciso verificar o endereço de e-mail.

Toque em Definições > iCloud para tentar terminar a sessão.

Altere o seu ID Apple para o novo endereço de e-mail que deseja utilizar. Terá de verificar o seu endereço de e-mail.

Toque em Definições > iCloud e inicie sessão com o novo ID Apple.

Atentamente,

Gonçalo Matos

Estou aqui para ajudar. Clique no botão "Reply" no caso de ter outra questão ou necessitar de outro esclarecimento para que eu possa ajudar da melhor forma que conseguir.

Bom dia, eu estava com o mesmo problema, mesmo iniciando uma nova seção, continuava pedindo senha do outro e-mail. *** eu exclui o app e instalei novamente. Foi na mosca, voltou com o meu ID. Espero que tenha ajudado.

Boa sorte!

Olá goncalo.matos

Veja se pode me ajudar. Já procurei essa internet toda a solução.

Estou trocando meu Iphone 5 por um 5s, ambos com IOS 7.

A primeira sincronização que fiz no meu novo Iphone estava antiga, com meu login do Apple ID desatualizado.

Agora estou presa. Não consigo mudar o Apple ID na aba Icloud do novo telefone.

Quando entro pelo PC no meu icloud, não visualizo este telefone tbm... ele está no limbo! rs

Por favor, me ajude

Cara Maria,

Obrigado por ter contactado as Comunidades de Suporte Apple.

Peço desculpa por não ter respondido à sua questão de imediato, mas não me foi possível aceder a este tópico mais cedo. No caso de ainda necessitar de ajuda, por favor notifique-me.

Atentamente,

Gonçalo Matos

Estou aqui para ajudar. Clique no botão "Reply" no caso de ter outra questão ou necessitar de outro esclarecimento para que eu possa ajudar da melhor forma que conseguir.

o meu problema é o mesmo, eu já mudei todos os locais e quando vou atualizar os aplicativos da app store, permanece o meu email antigo e sendo assim não atualiza NADA porque diz que ele está desativado.. já troquei tudo e nada ainda, não to conseguindo atualizar nada!!

Boa noite..

Estou com um grande problema.. Nao consigo atualizar meus aplicativos.. Estou com 14 pendente e nao consigo atualizar.. Ele pede minha senha e trava, nao atualiZa nem poco.. Ja sai do meu id, e entrei dnovo.. Desliguei mil vezes meu celular.. Ja redefini rede e nada d atualizar :(

Me ajude porfavor

Olá, estou com um problema parecido. Eu tinha um iphone 4S e comprei um 5. Instalei todas as configurações, transferi via icloud meus dados etc. Mas quando tento atualizar meus aplicativos aparece um email estranho e não consigo nem atualizá-los nem sequer baixar novos. Nas configurações do id Apple e no próprio App Store está tudo ok, constando meus dados, mas quando clico em cima da atualização ou de novo app aparece outro email e não consigo fazer nada. Alguém consegue me ajudar? Obrigado.

Olá,

Mudei o ID da Apple mas no iCloud continua o antigo e não consigo mudar. Como faço isso?

Estou usando ipad

Obrigada

Boa noite quando vou atualizar o app iTunes Store ele pede uma senha de um ID que eu não conheço! Como

Devo proceder?

Olá,

Estou com o mesmo problema.

Mudei meu id, já confirmei as mudanças através do email mas ao abrir a App Store, segue aparecendo automaticamente o id antigo, ou seja: não consigo logar para nada, pois consta id errada.

Já fiz o que vc sugeriu acima e não funciono. Como lidar?

Abs.

Olá, goncalo!

Estou tendo o mesmo problema.

O antigo dono do meu iPhone 5, finalizou a sessão do icloud dele, tudo direitinho quando me entregou o aparelho todo zerado. Assim que peguei o aparelho eu iniciei sessão com o meu icloud e tudo certo, baixei, atualizei, tudo tranquilo! Agora, após 6 meses mais ou menos, os aplicativos estão precisando atualizar e está pedindo a senha do icloud do antigo dono!!

Meus app's estão TODOS desatualizados !

Aguardo retorno.

Obs: já tentei de tudo! Já finalizei sessão e iniciei novamente, etc.

Fiz tudo que você disse e ainda continuo com o mesmo problema da moça, existe uma outra opção? Pois aparece pra atualizar os aplicativos e quando vou atualizar pede o loguin e senha de um ID que não tenho mais acesso.

Meu problema é parecido, só que na App Store está ok, mas não consigo logar no iCloud, chaves do iCloud, AirDrop, etc. Todos continuam com meu id apple antigo e não consigo alterá-los na aba iCloud. Uso um iPhone 5 com iOS 7.0.3

Tenho uma conta ID Apple com um cartão vinculado. Mudei recentemente de email do ID Apple e de repente não conseguia mais comprar apps, os dados do cartão não era reconhecido. fui obrigada a colocar opção ''Nenhum'', para pelo menos baixar apps gratis.. o que ocorreu? prq o cartão foi desvinculado? e como vinculá-lo novamente?