Hay algun email donde pueda enviar una queja?

Hace unos meses me hicieron cambio de equipo por defectos y me dijeron que era nuevo, 4 meses después "el equipo nuevo" se descompone y ya no es válido para garantía y no es justo porque si fuera realmente nuevo no se descomponeria de la nada después de 4 meses de uso

¿alguno sabe sobre un email donde pueda enviar una queja reportando todos los detalles de la situación?