Erreur 9039 sur Itunes avec Apple Music

Abonné à Apple Music, j'ai apprécié ce nouveau service jusqu'à la sortie de l'avant dernière version d'tunes. En effet, après l'installation de cette version, j'ai enlevé de ma bibliothèque quelques titres et... catastrophe ! l'onglet "Ma musique" ne laisse plus rien apparaitre. Aussi... je peux continuer de profiter de l'écoute sur Apple Music mais l'ajout d'un titre ou d'un album à ma musique fait apparaitre une erreur 9039.


Après avoir cherché sur internet, une solution qui pourtant concernait Itunes Match me semblait valable à essayer.


iTunes Match ou Apple Music affiche des informations erronées dans la bibliothèque musicale, après résiliation d’un abon…


J'ai testé. Bien entendu, je savais que ma bibliothèque (ayant presque atteint les 25000 titres serait réinitialisée (y compris sur mon iPad et mon iPhone) - @cue Monsieur Eddy Cue : A quand les 50 000 voire 100 000 titres ?


Les bibliothèques de mes appareils se sont effectivement réinitialisées mais toujours pas sur l'imac.


L'installation d'El Capitan (clean install) me laisser penser que tout s'arrangerait... Eh non, j'en étais toujours au même point !!!


J'ai donc appelé le support Apple 2 fois :

- Une première fois où la personne n'a pas su m'aider

- Une deuxième fois où mon correspondant a effectuer une prise de main sur mon iMac et n'a malheureusement pas trouvé la solution.


Le fait que personne n'ait su m'aider ne vient en rien, enlever ma satisfaction des services d'Apple.


(Une suggestion au support d'apple : pouvoir supprimer totalement ma bibliothèque musique iCloud... impossible m'a t-on répondu - Il faut préciser que la réinitialisation possible dans le compte iTunes ne semble pas totalement efficace. Pour qu'une bibliothèque apple music soit effacée, il faut patienter 3 mois au-dela du non renouvellement d'abonnement - faudrait il rester 3 mois sans musique pour trouver une solution


Par conséquent, comment ne pas hésiter à garder un abonnement Apple Music qui ne se synchronise plus sur mes appareils ?


L'erreur 9039 empêchant l'ajout de musique sur une bibliothèque devenant très courant sur les forums mais toujours sans réponse fonctionnelle, Apple Music, encore jeune et pourtant bien prometteur, atteindra-t-il l'âge adulte ?


Par avance, je remercie les lecteurs de ce long message qui pourraient peut-être m'apporter LA solution.


Jean-Christophe

iMac (27-inch Late 2009), OS X El Capitan (10.11)

Posted on Oct 10, 2015 3:44 PM

Reply
1 reply

Oct 23, 2015 4:48 PM in response to Jc B.

Pour tous ceux qui rencontrent le problème de l'erreur 9039 en ajoutant de la musique sur Apple Music, le problème est résolu grâce à la dernière version d'Itunes 12.3.1.23;


Même si ce fut un peu long à attendre, Bravo aux équipes Apple qui ont su résoudre le problème !

(je garderais donc mon abonnement Apple Music)

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