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iMac Late 2012 freeze

Hi everyone,


First of all, I wan't to say sorry for my English, my first language is French.


Since a couple of days, my iMac starts to freeze at anytime. This morning it freeze when I'm watching facebook. Yesterday it freeze when I go to user windows (my son wants to go in his session). I need to reboot it with the power button at the back of the Mac. I format the HDD and reinstall a clean copy of High Sierra without any backup and the problem persist.


I run a Apple hardware test and nothing was founded. I'll copy here the etrecheck result (sorry the result are in French, I can do it in English if needed.


EtreCheck version : 3.4.6 (460)

Rapport créé le 2017-12-10 11:07:11

Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com

Temps d’exécution : 2:24

La vitesse : Excellente


Cliquez sur les liens [Rechercher] pour plus d’informations à partir des Communautés d’assistance Apple.

Cliquez sur les liens [Détails] pour plus d’informations sur cette ligne.


Problème : L‘ordinateur est trop lent

Description :

Computer freeze at anytime. Need to power down/power up by the back button to restart it.


Informations matérielles :

iMac (21,5 pouces, fin 2012)

[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]

iMac - modèle : iMac13,1

1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-3330S) CPU: 4-core

8 GB RAM Extensible - [Instructions]

BANK 0/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 1/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

Handoff/Airdrop2: disponible

Réseau sans fil : en1 : 802.11 a/b/g/n

Quota iCloud : 3.86 Go disponible


Informations vidéo :

NVIDIA GeForce GT 640M - VRAM : 512 Mo

iMac 1920 x 1080


Informations des disques :

APPLE HDD HTS541010A9E662 disk0: (1 To) (Rotational)

[Afficher le rapport SMART]

EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <non monté> [EFI] : 210 Mo

Apple HDD (disk0s2 - HFS+ journalisé) / [Startup] : 999.35 Go (953.08 Go libre)

Recovery HD (disk0s3 - HFS+ journalisé) <non monté> [Recovery] : 650 Mo


Informations USB :

USB20Bus

hub_device

hub_device

Apple Inc. BRCM20702 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

USB20Bus

hub_device

Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

USB30Bus


Informations Thunderbolt :

Apple Inc. thunderbolt_bus


Logiciels du système :

macOS High Sierra 10.13.2 (17C88) - Temps écoulé depuis le démarrage : moins d’une heure


Gatekeeper :

Mac App Store et développeurs identifiés


Agents de lancement systèmes :

[Désengagé] 8 tâches d’Apple

[Engagé] 176 tâches d’Apple

[En marche] 106 tâches d’Apple


Daemons de lancement systèmes :

[Désengagé] 34 tâches d’Apple

[Engagé] 188 tâches d’Apple

[En marche] 108 tâches d’Apple


Agents de lancement :

[Échec] com.privateinternetaccess.osx.PIA-VPN.plist (? 87063a21 53eb995e - installé 2017-12-09) [Rechercher]


Daemons de lancements :

[Engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2016-02-12) [Rechercher]


Agents de lancement pour l’utilisateur :

[Engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2017-12-09) [Rechercher]


Éléments Ouverture :

iTunesHelper Application (Apple, Inc. - installé 2017-12-09)

(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)


Modules internets :

QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-12-01)


Extensions de Safari :

[Activée] AdBlock - BetaFish, Inc. - https://getadblock.com (installé 2017-12-09)


Panneaux de préférences tiers :

Aucun


Time Machine :

Time Machine n’est pas configuré !


Utilisation du processeur par opération :

10% mdworker

5% mdworker

5% mdworker

5% mdworker

4% mdworker


Utilisation de la RAM par opération :

714 Mo kernel_task

643 Mo Safari

268 Mo com.apple.WebKit.WebContent

203 Mo WindowServer

84 Mo mds_stores


Utilisation du réseau par opération :

Entrée Sortie Nom de l’opération

337 Ko 84 Ko com.apple.WebKit.Networking

214 Ko 119 Ko mDNSResponder

16 Ko 6 Ko cloudd

6 Ko 8 Ko apsd

6 Ko 3 Ko netbiosd


Utilisation de l’énergie par opération :

64.48 mdworker

57.90 mdworker

42.88 mdworker

41.52 mdworker

26.26 mds_stores


Informations de la mémoire virtuelle :

3.97 Go RAM disponible

1.57 Go RAM libre

4.03 Go RAM utilisée

2.40 Go Fichiers en cache

0 o Fichier d’échange utilisé


Installations de logiciel (30 derniers jours) :

SmartConverter: 2.3.3 (installé 2017-12-09)

Microsoft Office 2016 pour Mac: (installé 2017-12-09)


La liste des installations peut ne pas être complète.


Événements du diagnostic (3 dernier jours si pas grave):

2017-12-10 11:01:36 La cause du dernier arrêt : 3 - Arrêt complet non ordonné

2017-12-10 08:08:26 Noyau Erreur grave [Ouvrir] [Les détails]

Extensions du noyau de tiers : Aucun

2017-12-09 16:27:27 ReportCrash Plantage [Ouvrir]

La cause : Analyzing process: Transmission[1337], path: ???; parent process: [1], path: /sbin/launchd



Thanks !!!

iMac (21.5-inch, Late 2012), macOS High Sierra (10.13.2)

Posted on Dec 10, 2017 8:07 AM

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iMac Late 2012 freeze

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