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zotersac Author

Level 1

13 points

No puedo acceder al disco Time Capsule

Hola.

Tengo un problema con mi time capsule. Cuando quiero entrar al disco me aparece una ventana de diálogo con lo siguiente:

"Agente de Estación Base Airport. El usuario es desconocido, la contraseña es incorrecta o el inicio de sesión está desactivado. Vuelva a introducir la información de acceso o póngase en contacto con el administrador del disco (384)."

- Soy el administrador del disco.

- He reiniciado de fábrica el dispositivo y el problema persiste.

- He cambiado la configuración de acceso a las opciones permitidas.

- He reiniciado el ordenador antes y después de intentar acceder al disco.

- He intentado por Wi-fi y por Ethernet.

Agradezco a quien pueda decirme qué debo hacer para solucionar este problema ya que necesito acceder a la información del disco cuanto antes.

Gracias, saludos!

Dispositivo: Time Capsule 802.11n 2Tb (4ª generación)

Versión: 7.6.9

null-OTHER, Windows 10, Time Capsule 2Tb (4ª generación)

Posted on Jun 27, 2018 8:03 AM

Top-ranking reply

k_juanan

Level 1

10 points

Posted on Aug 11, 2018 7:25 AM

Lo acabo de solucionar después de estar MESES con este problema.

El problema en cuestión viene por una de las ultimas actualizaciones de Windows 10. Desactiva de alguna forma la conectividad SMBv1. Para solucionar este problema y que la Time Capsule vuelva a ser funcional con Windows 10 hay que hacer lo siguiente:

Ir al Panel de Control – Programas y Características. A la izquierda vamos a la opción de Activar o desactivar las características de Windows. Vamos a la pestaña que pone Compatibilidad con el protocolo para compartir archivos SMB 1.0/CIFS, activamos las tres opciones que nos aparecen y pulsamos en Aceptar. Despues reiniciar el equipo y a funcionar.

Me he vuelto loco durante meses hasta que he conseguido hacerlo funcionar de nuevo... Como nota: dire que despues de esto por fin podia acceder al disco despues de insertar la contraseña pero habia estado configurando y desconfigurando tanto el Time Capsule que seguia sin dejarme acceder a los archivos, una vez hecho lo de activar el SMBv1 he vuelto a configurar el Time Capsule desde 0 y me ha funcionado todo perfectamente. Lo he probado en varios equipos y sin problema.

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No puedo acceder al disco Time Capsule

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