Facebook news feed doesn't load on a brand new MacBook Pro

I've been struggling for months now with facebook on Mac...

the news feed just DON'T SHOW UP!!! Only one or two posts are shown then it's just blank (loading). This was a year ago or more and at the time I had a 2015 model MacBook Pro under Sierra. I tried using google chrome or firefox but still got the same problem. some very few times I managed having a 10 posts news feed playing with Safari parameters (deleting cash, disabling modules, extensions, etc...) but at a certain point nothing was working and Facebook literally doesn't show more than 2 posts. I've been using FB on my smartphone since or on tablet and it works just fine. Even on a Microsoft based computer it works just fine. I took my Mac to an apple dealer and had it formatted but same issue persisted.

One week ago, I got myself a brand new MacBook Pro and first thing I tried is logging to FB to see if it works; guess what: it DOESN'T!!! same old problem.?

Went online and spent hours looking on forums until I found a post where some user said he was experiencing the same issue but when using private window under safari the problem is solved; did that and I worked ;-) the next day it doesn't work any more, same news feed loading issues.

I do not have any extensions installed nor models (computer is brand new)...

See attached pictures of my feed.


I really don't know what to do... how is the most simple thing somebody might do on a computer, logging to facebook, becomes such a nightmare on a brand new MacBook Pro ??? I really don't understand what's going on!!


Please help!!


Ben

MacBook Pro with Touch Bar

Posted on Sep 30, 2019 12:00 PM

Reply

Similar questions

4 replies

Sep 30, 2019 2:10 PM in response to Eric Root

Agents launchd du système : 

    [Pas engagé] 16 opérations Apple

    [Engagé] 172 opérations Apple

    [En marche] 113 opérations Apple


Démons launchd du système : 

    [Pas engagé] 36 opérations Apple

    [Engagé] 181 opérations Apple

    [En marche] 118 opérations Apple


Agents launchd de l’utilisateur : 

    [Engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2019-09-30)

    [Engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installé 2019-09-30)


Modules audios : 

    AppleTimeSyncAudioClock: 1.0 (Apple - installé 2019-05-25)

    BluetoothAudioPlugIn: 6.0.13 (Apple - installé 2019-05-25)

    AirPlay: 2.0 (Apple - installé 2019-05-25)

    AppleAVBAudio: 740.1 (Apple - installé 2019-05-25)

    BridgeAudioSP: 5.46 (Apple - installé 2019-05-25)

    iSightAudio: 7.7.3 (Apple - installé 2019-05-25)


Time Machine : 

    Time Machine pas configuré !


Performance : 

    Charge du système : 1.84 (1 min) 1.31 (5 min) 1.14 (15 min)

    Vitesse nominale d’E / S : 2.10 Mo/s

    Système de fichiers : 16.02 seconds

    Vitesse écrire : 377 Mo/s

    Vitesse lire : 1221 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale : 

    Type En tout

    Système 1 %

    Utilisateur 2 %

    Inactive 97 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération : 

    Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)

    Autres opérations 18.04 % (?)

    EtreCheck 7.26 % (App Store)

    com.apple.WebKit.Networking (2) 0.11 % (Apple)

    trustd 0.05 % (Apple)

    parsecd 0.05 % (Apple)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération : 

    Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)

    EtreCheck 543 Mo (App Store)

    App Store 320 Mo (Apple)

    Finder 161 Mo (Apple)

    AppleSpell 143 Mo (Apple)

    Safari 130 Mo (Apple)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération : 

    Opération Entrée / Sortie (Source - Lieu)

    Autres opérations 2 Mo / 2 Mo (?)

    com.apple.WebKit.Networking 4 Ko / 4 Ko (Apple)

    SystemUIServer 0 o / 136 o (Apple)

    mdworker_shared 0 o / 0 o (Apple)

    backgroundtaskmanagementagent 0 o / 0 o (Apple)

Informations de la mémoire virtuelle : 

    Mémoire vive : 8 Go

    Mémoire libre : 15 Mo

    Mémoire utilisé 5.64 Go

    Cache du fichier : 2.35 Go

    Mémoire disponible : 2.36 Go

    Fichier d’échange utilisé : 0 o

Installations de logiciels (30 derniers jours) : 

    Date d’installation Nom (Version)

    2019-09-28 XProtectPlistConfigData (2103)

    2019-09-28 Gatekeeper Configuration Data (181)

    2019-09-28 MRTConfigData (1.49)

    2019-09-30 EtreCheck (5.3.3)

Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) : 

    Dossier /Library/Logs/DiagnosticReports n’est pas accessible.

    Démarrez avec l’Accès complet au disque pour voir plus d’information.

Fin du rapport



Sep 30, 2019 12:04 PM in response to Ben_Jomaa

Are you running any anti - virus programs? Using a VPN?


Try setting up another admin user account in System Preferences/Users & Groups to see if the same problem continues. Please post back on whether or not this worked. Also try the Safe Mode. Please post back on whether or not this worked.


Isolating an issue by using another user account 


Safe Mode - About


If it works in the Safe Mode, try running this program when booted normally and then copy and paste the output in a reply. The program was created by Etresoft, a frequent contributor.  Please use copy and paste as screen shots can be hard to read. Click “Share Report” button in the toolbar, select “Copy to Clipboard” and then paste into a reply. This will show what is running on your computer. No personal information is shown. If the log won’t post, try posting it in Pastebin and provide a link in a reply. After pasting the report in a PasteBin page, go to the top of the page, and copy the address in the URL bar. Paste that in a new reply.        Pastebin


Etrecheck – System Information

Sep 30, 2019 2:03 PM in response to Eric Root

herein the EtreCheck report (it's in French cause I'm on the French Apple store market):


Version d’EtreCheck : 5.3.3 (5036)

Date du rapport : 2019-09-30 21:51:39

Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com

Temps déroulé : 1:29

Performance : Excellente

Environnement contrôlé : Engagé

Accès complet au disque : Désengagé


Problème : Autre problème

Description : 

fb loading related issues on safari.


Problèmes graves : 

    Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate. 

    Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

Problèmes légers : 

    Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur ou qu’elles soient des opportunités pour l’amélioration. 

    Accès limité au disque - Il est possible qu’il soit plus d’information avec l’Accès complet au disque.

Informations matérielles : 

    MacBook Pro 13 pouces avec 2 ports Thunderbolt 3 (2019)

    MacBook Pro Modèle : MacBookPro15,4

    1 1,4 GHz Intel Core i5 (i5-8257U) unité centrale : 4-core

    8 Go RAM - Pas possible de l’augmenter

        BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 4 Go LPDDR3 2133 ok

        BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 4 Go LPDDR3 2133 ok

    Batterie : Santé = Normal - Nombre de cycles = 2

Informations vidéo : 

    Intel Iris Plus Graphics 645 - VRAM: 1536 Mo

        Color LCD 2880 x 1800

Informations des disques : 

    disk0 - APPLE SSD AP0128N 121.33 Go (SSD - TRIM : Oui)

    Interne PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express

        disk0s1 - EFI [EFI] 315 Mo

        disk0s2 [Conteneur APFS] 121.02 Go

            disk1 [Disque APFS virtuel] 121.02 Go (Partagé avec 4 volumes)

                disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 25.47 Go utilisés)

                disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé)

                disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé)

                disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 1.07 Go utilisés)

    disk2 - USB 2.0 Flash Drive 2.00 Go

    Externe USB 480 Mbit/s USB

        disk2s1 - N*****E (MS-DOS FAT32) 2.00 Go (1.84 Go utilisés)

Volumes montés : 

    disk1s1 - Macintosh HD

        121.02 Go (Partagé - 25.47 Go utilisés - 93.79 Go libre)

        APFS

        Point de montage : /

        Chiffré

    disk1s4 - VM [VM APFS]

        121.02 Go (Partagé - 1.07 Go utilisés - 93.79 Go libre)

        APFS

        Point de montage : /private/var/vm

        Chiffré

    disk2s1 - N*****E

        2.00 Go (1.84 Go utilisés - 163 Mo libre)

        MS-DOS FAT32

        Point de montage : /Volumes/N*****E

Réseau : 

    Interface en0 : Wi-Fi

        802.11 a/b/g/n/ac

    Interface en4 : Bluetooth PAN

    Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système : 

    macOS Mojave 10.14.5 (18F2058) 

    Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure

Notifications :

    Les notifications ne sont pas disponible sans l’Accès complet au disque.

Sécurité : 

    Gatekeeper : Engagé

    Protection de l’intégrité du système : Activée

32-bit Applications : 

    Aucun


This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Facebook news feed doesn't load on a brand new MacBook Pro

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.