Не помогают в разблокировке

Имеется айфон 8. Полгода назад заблокировался сам по себе без моего участия. Id не помню, так как создавали его мне в магазине. На экране висит блокировка активации, а в службе поддержки отказывают, говорят что не могут помочь так как телефон в режиме пропажи. Я все объяснил, что меня взломали, чо могу предоставить любой документ, коробка и чек имеются, все безрезультатно. Уже 8 раз звонил. Даже не знаю что делать. Может в суд?