Проблема после обновления Айфона на iOS 13

Question

Level 1

8 points

Проблема после обновления Айфона на iOS 13

Добрый день!

После обновления айфона на iOS 13 заметила проблему, что когда разговариваешь через FaceTime- отключается Wi-Fi, из-за плохой связи невозможно разговаривать через мобильную сеть, а подключиться обратно получается только, если сбросить вызов. В настройках написано, что к Wi-Fi телефон подключен и никаких проблем нет.

Думала, что с обновлением проблема уйдет, но уже сколько обновлений вышло- проблема остается актуальной, если плохая мобильная связь, то общаться невозможно.

Массовая ли это проблема? в курсе ли вы о ней и будет ли это как-то решаться?

Это крайне неудобно и неприятно.

Благодарю за ответ!

Posted on Nov 18, 2019 1:53 AM

Reply

Answer 1

Top-ranking reply

deggie

Level 10

167,393 points

Nov 20, 2019 5:51 PM in response to Alena___

Похоже, у вас слабое соединение WiFi, и из-за этого ваше устройство переключается на WiFi Assist. Перейдите на горячую точку, которая, как вы знаете, имеет быстрое соединение, и попробуйте снова там. Если это работает, проблема кроется в вашей сети WiFi.

Reply

Answer 2

chris_g1

Community Specialist

Nov 20, 2019 5:48 PM in response to Alena___

Hi Alena___,

Thank you for using the Apple Support Communities. You've posted a question in the English Community. If you are able to repost your question in English, you may reach a larger audience and have a better chance of receiving a reply.

Thanks!

Reply

Answer 3

Alena___ Author

Level 1

8 points

Nov 25, 2019 7:57 AM in response to deggie

добрый вечер! спасибо за совет, но ещё раз повторюсь, что проблема появилась после обновления телефона. до этого проблем у меня не было никогда и негде. сейчас при каждой возможности периодически отключается. и не важно к какому wi-fi я подключена. если же я сбрасываю вызов и начинаю пользоваться им не для звонков- то все грузит превосходно

Reply

Answer 4

Alena___ Author

Level 1

8 points

Dec 2, 2019 4:07 AM in response to Alena___

good evening! Thanks for the advice, but I repeat again that the problem appeared after updating the phone. before this, I had never and nowhere to go. Now at every opportunity it is periodically disconnected. and it doesn’t matter which wi-fi I’m connected to. if I drop the call and start using it not for calls, then everything loads perfectly

Reply

Проблема после обновления Айфона на iOS 13

Similar questions