icloud

Добрый день. Сменила модель айфона, на старом не получается создать резервную копию. Все диалоги очень важны. Копирование застряло на 109 мб из 1.45 гб уже около семи часов. Полностью освободила всю память на телефоне и в самом айклауде. Что делать?