Buongiorno,
Fai un riavvio forzato del tuo iPhone usando queste istruzioni:--> Forzare il riavvio di iPhone - Supporto Apple
Poi leggi questo articolo di supporto:--> Se iPhone, iPad o iPod touch non esegue l'aggiornamento - Supporto Apple (IT).
Se i problemi di aggiornamento persistono, consiglio di provare ad aggiornare quell'iPhone collegandolo ad un computer con itunes (PC) o iTunes/Finder (Mac). Se non hai un computer, prendine a prestito uno dai tuoi amici o vicini di casa, oppure chiedi aiuto ad un negozio Apple o ad un riparatore autorizzato Apple, che puoi trovare in questa lista:--> Apple - Trova una sede
Buona fortuna
Giulio
In English:
Good morning,
Force restart your iPhone using these instructions: -> Force restart iPhone – Apple Support
Then read this support article: -> If your iPhone, iPad or iPod touch won’t update.
If update problems persist, I recommend trying to update that iPhone by connecting it to a computer with itunes (PC) or iTunes / Finder (Mac). If you don't have a computer, borrow one from your friends or neighbors, or ask for help from an Apple store or Apple Authorized Repairer, which you can find in this list: -> Apple – Location Selector