Списание и просьба возврата

Видимо когда-то по своей глупости - подписался на какой-то контент, приложение, не знаю и у меня внезапно списались деньги с карты, зашёл на страницу просьба возврата, но там надо выбрать операцию, по которой были списаны деньги, но там полностью пусто, однако деньги списаны - как быть?