Айфон не видит человека в фото, что делать?

Если функция «Добавить человека» в приложении «Фото» не работает после сброса настроек iCloud и «Люди и воспоминания», вероятно, это связано с тем, что ваше устройство продолжает обрабатывать медиатеку фотографий. После сброса настроек вашему iPhone требуется время для повторного сканирования и индексации лиц, что может занять несколько часов или даже дней. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Wi-Fi, заряжается и заблокировано на ночь, чтобы сканирование завершилось.

Убедитесь, что приложение «Фото iCloud» полностью синхронизировано. Перейдите в «Настройки» → [Ваше имя] → iCloud → «Фото» и убедитесь, что синхронизация включена и завершена. Если по-прежнему отображается «Выгрузка» или «Восстановление», дождитесь её завершения, прежде чем пытаться добавить людей снова.

Убедитесь, что на вашем iPhone установлена последняя версия iOS, перейдя в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Функция отметки лиц может работать некорректно в более старых версиях.

Вместо функции «Добавить человека» попробуйте использовать функцию «Добавить имя» на отдельной фотографии. Откройте фотографию, нажмите значок информации (ⓘ) или проведите пальцем вверх. Если лицо обнаружено, нажмите на него и выберите «Добавить имя». Если лицо не распознано, система может всё ещё выполнять обработку.

Также проверьте настройки Экранного времени в разделе «Настройки» → Экранное время → Ограничения контента и конфиденциальности, так как некоторые ограничения могут мешать работе функций приложения «Фото».

Если ни один из этих шагов не помог, попробуйте перезагрузить iPhone. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple для дальнейшего устранения неполадок.