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Warum kann ich keine Apps im App Store kaufen nach dem Update auf iOS 5?

Nach dem Update auf iOS 5 kommt beim kauf einer App immer der Hinweis:

"Bitte kontaktieren Sie iTunes Support, um diese Transaktion abzuschließen."


Ich komm nicht weiter.. Könnt ihr mir helfen?

iPhone 4, iOS 5

Posted on Oct 18, 2011 2:09 AM

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60 replies

Oct 18, 2011 11:56 AM in response to jacquelineprotzek

So ein Mist..... Telefonsupport ist auch witzig... die Frau hat mich auf die Apple Seite geführt wo ich den Support kontaktieren kann... loool


Das so ein großes Unternehmen dafür keine Hotline hat....echt schlecht.

Habe nun die Expresslane benutzt.....bin mal gespannt....und gerade heute wollte ich mir einen schönen Filmabend machen und mir nen schönen Film leihen im Itunes...


Naja...wenn die mein Geld nicht wollen....


Dachte Apple sei so benutzerfreundlich..... da müssen se aber was am support ordentlich besser machen.

Oct 18, 2011 1:19 PM in response to Caph1

Ich habe das selbe Problem: iPhone 4S bekommen, in iOS5 ein bißchen im AppStore rumgedödelt und plötzlich kann ich keine Käufe mehr in iTunes tätigen, über meinen Click and Buy Account, der seit Jahren eigentlich tadellos funktioniert.


Was ich an anderer Stelle schon gelesen habe, das Einlösen einer iTunes Guthabenkarte, hat bei mir leider nicht geholfen (schade um die 15 Euro ^^).

Oct 18, 2011 2:35 PM in response to Pullingsen

Noch schlimmer wird es, wenn man die Zahlungsmethode dann Ändern will. Dazu benötigt man wieder den ominösen Kontakt zum Apple Support sonst geht ab dann nichts mehr. Keine Updates, keine Freeware mehr.


Und was den Appel iTunes Support an geht: Die melden sich ja nicht zurück! Anrufen kann man die auch nicht. Versucht es erst nicht bei der 01805... Rufnummer. Nach Ewigkeiten in der Leitung kam man dann doch mal dran um heraus zu finden, dass dass es für iTunes, und es ist ja ein iTunes Account Problem, kein Telefon-Support gibt.


Also zeigte man mir wie ich online ein Ticket eröffne. Das Zweite an dem Tag!


Es wäre einfach schön zu wissen wo das Problem liegt und wann es gelöst wird.

Oct 19, 2011 12:01 AM in response to jacquelineprotzek

"Liebe Apple-Kunden. Die Sperrung des iTunes-Stores ist nur eine Sicherheismaßnahme zu Ihren Schutz. Leider müssen wir mitteilen das die Apple iCloud Opfer von Häckern geworden ist und 10 Millionen persönliche Daten geklaut wurden.

Wir bitten um Ihr Verständniss.

Wir werden den Betrieb von iTunes in den nächsten Monaten wieder aufnehmen und freuen uns auf Ihren Besuch.

Ihr Apple-Team" 😁


Nein, ist alles nur Spaß!

Warum kann ich keine Apps im App Store kaufen nach dem Update auf iOS 5?

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