You can make a difference in the Apple Support Community!

When you sign up with your Apple Account, you can provide valuable feedback to other community members by upvoting helpful replies and User Tips.

💡 Did you know?

⏺ If you can't accept iCloud Terms and Conditions... Learn more >

⏺ If you don't see your iCloud notes in the Notes app... Learn more >

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

iPhone 4s sem sinal - No Service

Boa tarde pessoal..

Estava em Paris e comprei um 4s desbloqueado na versão 5.0 .. coloquei meu chip da TIM e tudo blza..

assim que atualizei ele para 5.0.1 ele parou de funcionar direito.. ele perdia sinal e não voltava mais.. só se eu desligasse e ligasse..( tirar e colocar modo aviao nao adianta )

fui na loja da apple e trocaram pra mim..

peguei um novo também com a 5.0... não aguentando, o animal aqui atualizou novamente para 5.0.1 e o problema voltou..

alguem já passou por isso??

tem como eu voltar a usar a versao 5.0??

Ps.: ja voltei para o brasil..

abraços.

iPhone 4S, iOS 5.0.1

Posted on Nov 27, 2011 10:20 AM

Reply
376 replies

Aug 17, 2012 6:46 AM in response to dadoatls

Graças a Deus não apareceu nada de estranho. Atualizei e fiz até o Jailbreak e tudo está perfeito.

Fique acompanhando esse problema do SIM Inválido. E ligue para a Apple para saber o motivo.


Sobre a incompatibilidade dos aparelhos importados com nossos chips, não sei se é verdade. Pois minha noiva estava utilizando o IPhone 4S dela normalmente durante uns 3 meses e do nada parou, coincidentemente no mesmo dia e horario que o meu. E ambos tinham a marca da Anatel atrás. Não sabemos e acho que nem a Apple sabe o exato motivo disso está acontecendo. Mas o bom é que estão resolvendo da forma que eles podem.

O problema não é de atualização da firmware ou software, senão a autorizada poderia fazer um downgrade e resolver. O próprio consultor da Apple me informou que era problema de hardware, por isso a troca do aparelho.


Enfim...

Aug 29, 2012 5:47 AM in response to MaxRj

Max, bom dia.


Seguinte, comprei um 4S usado no inicio do ano e de uns tempos pra cá está com os mesmos problemas da maioria aqui em relação á sinal da operadora. Mas como comprei usado não tenho a nota fiscal.


como você fez pra trocar o seu iphone?

só levou na MBE e eles olharam a bandeja e levaram pra trocar?


Grato desde já, Sandro.

Aug 29, 2012 7:53 AM in response to sandro4444

Fala galera,


Bom levei o meu primeiro numa autorizada que fica no Largo do Machado (aqui no Rj) e 3 dias depois, eu estava com meu IPhone novinho, eles trocaram. Não precisei levar Nota Fiscal nem caixa e nem acessórios, apenas pedem o aparelho.


Depois levei o da minha noiva, só que a bandeja do microchip estava diferente do serial do aparelho, então nessa autorizada no Largo do Machado não aceitou ficar com o aparelho pra trocar. Achei um absurdo. O que fiz, raspei o número da bandeja e levei em outra autorizada em Copacabana (numa galeria embaixo do Sofitel) e eles nem viram a bandeja, pegaram o aparelho e 6 dias depois, fui buscar o novo.


Até hj o problema não apareceu (graças a Deus), mas estou de olho.

Sep 4, 2012 7:19 AM in response to eduardort

Galera!


Estou morando em São Paulo, zona Oeste.


Tive o mesmo problema com a TIM. Sinal zerado escrito bem assim "TIM BRASIL" ainda com sinal 3G normal funcionando, mas sem receber e nem fazer ligações, somente dando "Falha na rede" ao tentar ligar. Peguei um chip novo da Vivo, ativei e funcionou na hora! Recebo e faço ligações normalmente!! Agora vou pegar o meu chip TIM e já fazer portabilidade pra Vivo! TIM JÁ ERA!


Detalhe: iPhone 4S NOVO! Em uma semana de uso, problema com a TIM!!

Sep 4, 2012 8:21 AM in response to andrewfrommaringá

Mas nem todo caso se resolve assim.


Eu mesmo tentei trocar o chip entre as 4 operadoras. Testei com um Claro de um amigo meu - que estava funcionando no iPhone 4S dele. Comprei um chip de cartão da Oi e da Vivo - sem sucesso.

Somente quando o aparelho foi trocado pela Apple é que resolveu. Hoje esse novo aparelho funciona com um chip da Oi. Sem problema algum.


De qualquer forma, entre nossas opções de telefonia móvel, a TIM é a que menos me agrada na prestação de serviço.

Sep 4, 2012 11:59 AM in response to eduardort

Prezados,

gostaria de relatar aqui minha experiência com relação a este caso.

Já havia duas semanas que meu celular (Iphone 4 de 16gb) tinha ficado "sem serviço" ou "buscando", olhei diversos posts na internet e me disseram pra colocar em modo avião e depois tirar, desligar e ligar o 3g, ligar e desligar o próprio telefone e assim por diante. Aliás o problema começou quando um dia eu desliguei o iphone e voltei a ligá-lo. Após muita busca de ajuda eu resolvi restaurar as configurações do próprio telefone, primeiro as de rede, depois todas. Ele voltou a funcionar e blz. Ontem do nada as 8 da noite o celular simplesmente não funcionou mais de novo. Ficava "sem serviço" "buscando". Entrei em contato com a operadora Claro no 1052 que me pediram para entrar em contato com a Apple pelo telefone: 0800 761 0880. O rapaz me falou que era necessário restaurar o iphone pelo itunes, antes é claro fazer um backup, e daí sim verificar se era bug do software (atualmente uso a versão 5.1.1). Fiz tudo o que ele pediu e eis que a msg do itunes era: There is no SIM Card. Desesperançoso fui até a loja da claro e o rapaz prontamente me disse: o iphone tem mania de queimar o SIM chip e é comum isso que você relatou, quer fazer um teste? Então ele tirou meu SIM chip e inseriu em outro iphone e o telefone apresentava qual msg? "sem serviço" "buscando". Tcharam.... foi trocar o SIM chip que é o chip da operadora e eis que meu iphone voltou a funcionar na hora. Recuperei o backup do itunes que eu tinha feito e acabou-se a minha preocupação.

Não participo de fóruns nem estou muito na internet, mas resolvi vir relatar meu caso pois caso alguém tenha um problema semelhante pode de repente resolver dessa maneira.

Boa sorte a todos.

Sep 6, 2012 10:30 AM in response to eduardort

Fala Galera!!


Também comprei um iPhone 4S americano destravado e habilitei normalmente um chip da operadora VIVO e utilizei sem qualquer problema durante quase 6 meses. Porém de uma semana pra cá, ele apresentou perda do sinal 3G e eu fiquei apenas com a rede de voz.


Após fazer o processo de recuperação do aparelho o Sinal 3G voltou a aparecer no visor, entretanto de fato não há conexão de dados. Só consigo utilizar internet via Wi-Fi.Fiz todos os procedimentos que a Apple e a VIVO indicaram (e algumas idéias que li neste fórum, incluindo trocar o CHIP) e consegui obter uma conexão normal e até rápida por duas vezes, porém voltando a não funcionar horas depois.


Também observei que o celular tem demorado pra reconhecer o SIM e entrar na rede. Coisa que não ocorria anteriormente. Já testei o SIM em outro aparelho (incluindo outro iPhone) e a rede da operadora está normal.


Alguém tem idéia se poderia ter um problema mais especifico de software ou até mesmo de hardware? Já não descarto mais nada e tenho considerado até que, mesmo sem quedas e afins,possa ser problema no leitor do SIM do aparelho. Como vêem não sou nenhum expert, então se alguém tiver alguma idéia, eu estarei muito grato.


Bom feriado da pátria a todos!!

Nov 12, 2012 5:53 PM in response to eduardort

Estou muito desapontado com a Apple.

Comprei um iphone tem 2 semanas nos EUA em uma loja da Apple e com apenas 3 dias de usono Brasil ele ficava ficando sem sinal de operadora e ligando o 3G sozinho mesmo com os dados desligado.

Liguei para a Apple aqui do Brasil e pediram para eu enviar pelo correios para ela pois tratariam do caso.

E depois de mais de 1 semana com ele lá recebo a seguinte informação:

Seu IPHONE 4S foi inspecionado pelos técnicos da Apple, que determinaram que ele foi submetido a danos acidentais ou uso incorreto, o que não é coberto pela garantia, pelo AppleCare Protection Plan ou por outro programa de reparo da Apple. Portanto, estamos devolvendo seu produto a você, sem reparo, juntamente com uma carta que fornece os detalhes dessa avaliação.


Como assim? eu usei o Iphone por 3 dias, nenhum arranhão ele sofreu, nem queda nem nada.. quase nem mexi nele. Ou seja, terei que continuar com o celular zero com problemas!!!

!00% desapontado.

iPhone 4s sem sinal - No Service

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.