Fallo de tarjeta gráfica MacBook Pro 2011

Buenas después de tan sólo dos años y medio de mi compra resulta que hace dos días sin ningún tipo de fallo previo, me da un pantallazo azul, y se acabo mi Mac, ahora la avería falló en la tarjeta gráfica cuyo resultado es cambiar la placa base, he estado viendo foros y somos muchos los afectados con este problema, la solución está en tener que pagar 579€ y no reconocer que sea un fallo de fábrica como ya sucedió anteriormente por favor hagamos público este tipo de fallos para que puedan reconocerlo

MacBook Pro, OS X Mavericks (10.9.2)

Posted on Mar 10, 2014 3:07 PM

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196 replies

Dec 18, 2014 9:29 PM in response to frjodupa

Buenas a todos, aún no soy usuario Mac.


Un amigo me vende un MBP de los que tienen este fallo 15" i7 8GB RAM 750Gb de disco duro.


Bueno la cosa es que ya tiene este fallo y me lo vende por 250€. He pensado en comprarlo y arreglarlo en un técnico que me dijo que me cobraba sobre 250€. La cosa es que no sé si es 250€ por el reballing o por la placa. Y en cualquier caso, no sé que opción es mejor.


Si me cambia la placa puedo volver a sufrir el mismo error ? o lo voy a volver a tener con certeza?


Es el reballing la mejor opción? De ser así, haré eso.


Espero que los que hayáis hecho las dos reparaciones me digáis algo pues me lo vende mañana o pasado mañana.


Es una buena compra?

Un saludo

Dec 23, 2014 7:31 AM in response to adrian_cc

Hola chicos, ¿se sabe algo ya? ¿ alguien ha conseguido el reemplazo gratuito de la placa o algo?

Yo soy otra afectada de este tremendo robo a los usuarios . Yo tengo un Mac Book Pro Early de 17" y pese a mandar un escrito a la casa y llamar por teléfono a Apple no se hicieron cargo de la reparación ni del reemplazo de la grafica y la placa base. Me tocó pagar los 600 euros del servicio técnico y las piezas.

¿Pues sabeis que? Que al pagar me dieron un año de garantía en el servicio técnico al que fuí, que como comentais Apple solo da 3 meses, menudo abuso. El caso es que se me ha fastidiado la gráfica otras dos veces más con los mismos síntomas, pantalla partida o lineas verticales y acabando por no arrancar el equipo,el mismo chico del servicio técnico dice que no es normal. En febrero se jodió la 1a, en septiembre la 2a, y ahora en diciembre la 3a. Ahora funciona, pero apenas me quedan 2 meses de garantía, ¿y luego que? Me parece muy fuerte ya la broma con estas piezas, despues de costar 2.500€ el portátil. Ademas que en su primer año de garantía ya tubo un fallo el disco duro y el cable,que se ve que hacia malas conexiones y los ventiladores que me tubieron que cambiar todo esto en otras dos reparaciones. Lo queno me ha pasado nunca con otros ordenadores lo estoy sufriendo con la supuesta, prestigiosa y calidad de marca APPLE de la cual estoy MUY, MUY, PERO QUE MUY DECEPCIONADA.NECESITAMOS RECOGER FIRMAS para que Apple nos de una solución.

https://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with -graphics-failure

Dec 23, 2014 7:38 AM in response to frjodupa

Hola chicos, ¿se sabe algo ya? ¿ alguien ha conseguido el reemplazo gratuito de la placa o algo?

Yo soy otra afectada de este tremendo robo a los usuarios . Yo tengo un Mac Book Pro Early de 17" y pese a mandar un escrito a la casa y llamar por teléfono a Apple no se hicieron cargo de la reparación ni del reemplazo de la grafica y la placa base. Me tocó pagar los 600 euros del servicio técnico y las piezas.

¿Pues sabeis que? Que al pagar me dieron un año de garantía en el servicio técnico al que fuí, que como comentais Apple solo da 3 meses, menudo abuso. El caso es que se me ha fastidiado la gráfica otras dos veces más con los mismos síntomas, pantalla partida o lineas verticales y acabando por no arrancar el equipo,el mismo chico del servicio técnico dice que no es normal. En febrero se jodió la 1a, en septiembre la 2a, y ahora en diciembre la 3a. Ahora funciona, pero apenas me quedan 2 meses de garantía, ¿y luego que? Me parece muy fuerte ya la broma con estas piezas, despues de costar 2.500€ el portátil. Ademas que en su primer año de garantía ya tubo un fallo el disco duro y el cable,que se ve que hacia malas conexiones y los ventiladores que me tubieron que cambiar todo esto en otras dos reparaciones. Lo queno me ha pasado nunca con otros ordenadores lo estoy sufriendo con la supuesta, prestigiosa y calidad de marca APPLE de la cual estoy MUY, MUY, PERO QUE MUY DECEPCIONADA!! NECESITAMOS RECOGER FIRMAS para que Apple nos de una solución.

¡Un saludo a todos!

https://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with -graphics-failure

Dec 26, 2014 8:31 PM in response to frjodupa

Buenas, soy el que escribió hace unos días más arriba.


He comprado el MBP a mi amigo y al encenderlo se veían unas rayas pero salía una carpeta con una interrogación que significa que no encontraba el SO. Formateé con un Internet Recovery y conseguí quitar las rayas pero seguía sin arrancar. Volví a formatear y me instaló Lion y todo perfecto, va muy bien. Se lo dije a mi amigo y se cabreó un poco porque le habían dicho que era un fallo de Hardware y yo creo que no era así, en cualquier caso como este Mac lleva una AMD 650M creo le he instalado el gfxcardStatus por si las moscas y de momento voy a tirar unos meses como forma de precaución..


Algún consejo? Algo más que deba tener en cuenta?

Gracias

Jan 2, 2015 9:08 AM in response to frjodupa

Buenas a todos, lamentablemente yo soy otro que acaba de sufrir el problema de los mac book pro con la tarjeta gráfica, estaba trabajando y se quedo la pantalla a rayas y bloqueado el equipo, reinicie de forma manual y ya nunca más volvió arrancar. Se queda en la pantalla de inicio del sistema y se visualiza el logo de Apple a rayas.


He contactado con el servicio técnico y me indican que la reparación tiene un coste de 530€ y solo me dan 6 meses de garantía, el técnico no me asegura de una vez reparado vuelva a suceder, claramente es un problema de diseño y fabricación y Apple se lava las manos.


Lamentable por parte de Apple!!!


Firmar para ver si nos hacemos oir y evitar estos abusos.

https://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with -graphics-failure

Jan 3, 2015 12:13 PM in response to rrochegimenez

Por seguir informando al personal... ayer la tarjeta gráfica de mi MBP 2011 volvió a petar... ¡por tercera vez!


Me lo arreglaron por primera vez en agosto de 2014 (y como la garantía de dos años había acabado en febrero, tuve que pagar 520 € por la reparación).


En noviembre volvió a fallar, y volvieron a arreglarlo (esta vez gratis, por estar dentro del plazo de tres meses).


Ayer, dos de enero, otra vez fiesta: de repente la pantalla empezó a tener líneas horizontales a lo loco, un rato después apenas si se veía nada, y ahora ya ni siquiera arranca.


La semana que viene lo llevaré, seguiré quejándome... y me temo que en un par de meses reventará de nuevo.


No está nada mal para el que supuestamente era "el mejor portátil del mercado" cuando lo compré.

Jan 5, 2015 4:19 PM in response to frjodupa

Hola a todos soy de Chile, tengo un Mac book pro 2011 y me ha empezado el mismo problema, lamentablemente ya no tengo la garantía extendida y voy a ver que puedo hacer para no pagar la alta suma de dinero que suelen costar el arreglo de estos computadores.


Ahora cual es la finalidad de Apple Support Communities, solo se puede postear pero que hace Apple al respecto, al parecer nada, ósea esto no sirve de nada, para las soluciones reales de los clientes.

Jan 11, 2015 11:26 AM in response to elclash

Pues otro más, 2200 pavos de portatil a la...


Y ya estoy un poco harto, haberme gastado éste dineral, y no me da más que problemas.


Hace unos meses la batería del ordenador comenzó a hincharse hasta el punto que si no me doy cuenta de que es por eso me revienta el ordenador entero, y 200 pavos de arreglo, el disco duro lo mismo el verano pasado, y ahora esto...

Es de vergüenza.

Jan 12, 2015 5:35 AM in response to frjodupa

Desde Chile me sumo a los problemas de tarjeta gráfica en Macbook pro comprado en 2011.

Necesitamos soluciones reales para un problema genérico de Apple.


DIAGNOSTICO EN TALLER

(NORMAL)

: EQUIPO ENCIENDE Y PRESENTA IMAGEN PIXELEADA Y CON DISTORSIóN ,

PROCEDE A INICIAR SISTEMA PERO QUEDA EN BLANCO Y SE APAGA . SE

PROCEDE A DESCARTAR PIEZAS DETECTANDO FALLE EN LA TARJETA DE VIDEO

Y SE DEBE CAMBIAR LA LOGIC BOARD . SE EJECUTAN TEST DE APPLE LOS

CUALES NO ARROJAN ERROR , SE GENERA PRESUPUESTO POR LA LOGIC

BOARD ( PLACA MADRE )

Total A Pagar $700.930 1210 USD


Una locura de precio, imposible de pagar por un equipo dañado.

Jan 12, 2015 8:33 AM in response to Djeynar

A mi se me ha roto la tarjeta gráfica 3 veces, con 3 reemplazos de placa base. (además de HD y ventiladores, durante la garantía ) ¡¡Esto es indignante!! ¡¡En el mismo año, donde tube que pagar la 1º reparación por 600€, después se volvió a romper a los 6 meses y la última a los 3 meses!!


Creo que vamos a tener que denunciar en las OFICINAS DEL CONSUMIDOR, porque no dan ninguna solución a un problema tan grave como es esta falta de calidad en estos productos tan caros.


"APPLE, DEBÉIS DE DAR YA UNA SOLUCIÓN O CREO QUE SE OS LLENARÁ EL BUZÓN DE DENUNCIAS DE CONSUMIDORES."

Jan 12, 2015 8:34 AM in response to elclash

A mi se me ha roto la tarjeta gráfica 3 veces, con 3 reemplazos de placa base. (además de HD y ventiladores, durante la garantía ) ¡¡Esto es indignante!! ¡¡En el mismo año, donde tube que pagar la 1º reparación por 600€, después se volvió a romper a los 6 meses y la última a los 3 meses!!


Creo que vamos a tener que denunciar en las OFICINAS DEL CONSUMIDOR, porque no dan ninguna solución a un problema tan grave como es esta falta de calidad en estos productos tan caros.


"APPLE, DEBÉIS DE DAR YA UNA SOLUCIÓN O CREO QUE SE OS LLENARÁ EL BUZÓN DE DENUNCIAS DE CONSUMIDORES."


https://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with -graphics-failure

Jan 29, 2015 3:38 AM in response to frjodupa

Buenas, dejo mi comentario por aqui tmb ya que estoy en la misma situacion, Macbook Pro 15` del 2011, jamas tuve un solo porblema con el aquipo hasta este mes (enero 2015), primeor un icono se me convirtio en un signo de pregunta y rapidamente pantalla azul, para pasar a pantalla blanca y no volver a arrancar el sistema operativo. Ya la lleve al Soporte Tecnico oficial de Mac como muchos que leo aqui y "la solucion" seria cambiar la placa grafica integrada, con un valor de casi 700 euros (pieza nueva y mano de obra), eso si con SOLO 3 MESES DE GARANTIA, y tmb me aclaraon que no me garantiza q no vuelva a suceder, el mismo chico de mac me recomedo que la guarde un tiempo ya que me dijo q somos muchos los q tenemos este problema y que segruamente mac saque un protocolo con estas maquinas...asiq me toca hacer esto, porq sinceramente pagar un arreglo con una ridicula garantia de 3 meses no me parece logico, es mas es un abuso total, y mas aun viendo que tantos comentan q no se daño una unica vez, asiq me toca guardarla por un tiempo, y ni pensar en venderla eh! que por no arrancar no dan ni 100 e ellos mismos!


Al trabajar con plataforma Mac no tengo otra opcion que apretarme por donde sea y comprar un equipo nuevo, unos 2 mil euros, da bronca e impotencia porq en vez de hacerse cargo ellos, me veo pagando uno nuevo y tmb los 50 euros del Servicio Tecnico por haberme informado lo q tenia y supuestamente salvarme los archivos (aun no me la devolvieron).


En fin, como tantos otros pido que como usuarios se nos respete ni mas ni menos, y que Mac ponga en accion YA un protocolo para las maquinas en cuestion, de esta forma solucionar un porblema que ya es colectivo y limpiar el nombre de la marca al que como usuarios Mac estamos acostumbrados.


Gracias y saludos!

Amancay

Jan 29, 2015 3:42 AM in response to jiquesan

Yo también soy uno de los afectados por el fallo en la tarjeta gráfica de mi Macbookpro de 15″

Por si a alguien le puede interesar, después de hacer todo el camino habitual de visita al Apple store, visita al servicio técnico, llamadas al apple soport, consulta en foros, etc..

He llegado al verdadero conflicto de la cuestión, parece ser que la tarjeta no suele fallar si no que es la soldadura entre la placa base y el chip gráfico.

Para los que estéis en Barcelona, España, hay una tienda, electronicaracing.es, donde te hacen una técnica llamada reballing que de momento me ha salvado el ordenador, estoy a la espera de cómo evoluciona la reparación, he de tener siempre muy presente a qué temperatura se pone mi ordenador pero de momento trabajo nuevamente con el 🙂

El precio está muy bien, sobre unos 150€ y el trato es genial, altamente recomendable. He visto que hay otras tiendas en Barcelona donde también lo hacen, aquí llamé porque en las otras no me cogieron el tlf.

En otros lugares estoy seguro que también existen otros lugares donde poder encontrar esta misma solución.

Suerte a todos y a esperar que Apple reconozca su error…. 😟

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Fallo de tarjeta gráfica MacBook Pro 2011

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