Iphone 5 desliga sozinho

Há três dias meu telefone desliga sozinho. Posso estar trabalhando nele ou não, ele simplesmente desliga. Não bastasse reiniciar, a tela desliga e mostra riscos de diversas cores, horizontais e verticais, as vezes vermelhos, as vezes verdes, algumas vezes marrons. Ela não liga novamente a não ser que eu reinicie apertando ao mesmo tempo dois botões: liga/desliga e o botão central. É preocupante, não sei do que se trata. Ele solicitou restauração de sistema 5 vezes em 3 dias. Sou leiga, mas conversei com algumas autorizadas e me informaram que poderia ser problema no software. Poderiam me ajudar a saber quais providências tomar?

Atenciosamente,

Angélica

iPhone 5, iOS 7.1

Posted on Apr 14, 2014 10:34 AM

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33 replies

Nov 6, 2016 2:40 AM in response to GabyHyuk

Aew eu estava com o mesmo problema no 5c primeiro parou de funcionar o botão do power mais dava pra usa de boa o tel dps estufou minha bateria e chegou levanta a tela e da pra vê a iluminação da tela pelas lateral do tel e ainda sim eu estava usando, o meu 5c comprei novo a quase 3 anos e já tinha trocado a bateria uma vez. Ontem ele morreu e não ligava de jeito nenhum aí fui atras de uma bateria e dessa vez n comprei original e peguei uma chinesa muito barata de 35 reais montei ele ligou de novo só que começou a reinicia várias vez tipo umas 30 igual as descrições acima. Li aqui msm uma pessoa dizendo q apagou apps pedindo atualização eu fiz ontem e parece estar normal n reiniciou mais. Obs. N fiz nada nem restaurei ajustes n fiz nada msm apenas apaguei um app só pedindo atualização e parou. Agr n sei se ajuda aí galera vlw

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