iTunes si blocca quando collego iPhone o iPad

Salve a tutti

da una quindicina di giorni non riesco più a sincronizzare il mio iPhone4 e il mio iPad Air con il mac perché non me li vede via wifi e se li collego via USB mi si blocca iTunes.

Mi spiego meglio. Quando collego un iDevice al mac e apro iTunes l'iPad (o l'iPhone è uguale) mi appaiono, nel senso che appare il rettangolino in alto a destra accanto al bottone itunes Store, ma c'è la rotellina che gira sempre, anzi dopo una decina di secodi parte la rotella ache al posto del mouse e il software si blocca ed io posso solo che fare un'uscita forzata. Le ho provate tutte, reinstallare itunes (non si può più cancellare perché dice che è un componente essenziale per osx), ripristinare l'ipad e fare un backup da iCloud, ripristinare senza ricaricare il backup, ripristinare come nuovo ipad, ma niente. Ho provato su un altro pc e tutto funziona, ho provato addirittura a loggarmi sul mio mac, come utente guest e funzona anche li!

Per farla breve non so più che inventarmi, non so se sia un problema noto ma ho visto che sono parecchi che hanno un problema simile al mio. Ho cercato anche su siti in inglese, ma seguendo anche le procedure indicate, tipo resetare il device sync (o una cosa del genere) ma niente.

Se avete una soluzione fatemi sapere, ve ne sarei grato.